Не звонит кнопка СОС SOS в часах

При длительном нажатии на кнопку SOS, более 3 секунд, часы должны начать вызов трех номеров SOS, установленных через приложение по очереди.
Если звонок не идет, то исключая вариант брака, может быть только одна причина — формат номеров неверный.
Правильный формат номера имеет вид 89261234567, если через 8-ку часы не звонят, необходимо попробовать формат +7,
например +79261234567.

Также, возможно, что в часах номера попросту не установлены, проверяйте настройки с помощью отправки смс сообщения на часы со смартфона: pw,123456,ts#
В ответ придет информационное сообщение, расшифровку смотрите в статье.

Не звонит кнопка СОС SOS в часах: 43 комментария

  1. Здравствуйте!

    Не работают кнопки и в Smart Baby Watch v7k x10. При попытке позвонить с кнопок «Love» возникает сообщение «WeChat not intalled; would you like to install it?». Если отвечтаю «No», то вызов отменяется, если «Yes», то ничего не происходит — ни установки, ни вызова. При этом кнопка работает; все три номера указаны в одном и том же формате: 0XX…

    Спасибо!

    1. Добрый день.
      К сожалению, по вашему вопросу, пока не был получен ответ от специалиста. Необходимо подкрепить вопрос фотографией проблемы. Пожалуйста, пришлите ее нам на почту wonlex.guru@ya.ru

  2. здраствуйте, подскажите пожалуйста часы модель q50 не можем внести номера телефонов на кнопку sos кроме как звонить на них не чего больше не можем даже телефоную книгу заполнить не можем пишет не в сети
    на запрос pw,123456,ts# приходит ответ
    ip_url:54.169.10.136;
    port:8001;
    сenter:;
    slave:;
    sos1:;
    sos2:;
    sos3:;
    upload:60S;
    bat level:5;
    language:9;
    zone:0.00;
    GPS:NO(0);
    GPRS:OK(100);

  3. Подскажите пожалуйста не могу совершать звонки с часов говорят недостаточно средств. А деньги есть что не так?

    1. У вас неверный формат телефонов установлен. Если на балансе около 20 р., а телефон указан как номер в Испании, то звонок может стоить больше 30 р.
      Проверьте, что номера указаны не +7 и не 7, а через 8-ку.

  4. дд, у нас кнопка sos срабатывает при случайном касании без нажатия ; не сталкивались ли с такой проблемой?

    1. Если у вас работает автоответ при входящем звонке, то это можно отключить с помощью смс.
      Или объясните каким образом срабатывает кнопка.

      1. кнопка срабатывает при любом случайном прикосновении к ней, просто задевает одеждой или об парту, нечаянное касание приводит к вызову , т.е. её не надо даже нажимать и держать 3 секунды, звонок идёт от слабого касания

        1. Здесь два варианта развития событий:
          Если часы используются уже давно — то это поломка и нужно либо чинить, либо покупать новые часы.
          Если часы куплены не более 2-х недель назад, то это брак и нужно заменить часы у продавца.

  5. Здравствуйте,поменяли симку, взяли с другой компании, сделали заново регистрацию,отправляли смс ответ не приходит ,может вернуть на старую регистрацию?

    1. Здравствуйте, не нужно было регистрироваться снова из-за сим-карты. Сим-карта не имеет отношения к аккаунту, ее можно менять хоть 10 раз на дню.

        1. Заходите по старым данным. Если не получится, пройдите регистрацию заново. Логин — буквы и цифры, не электронная почта.

  6. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ситуация следующая: установили новую симку (старую заблокировали по причине длительного не использования), и заново зарегистрировались, поскольку старый логин (это был е-мейл pochta.ru) не работает и новый пароль (т.к. старый мы не померили) выслать было невозможно! Новая Регистрация прошла успешно, вносим изменения в номера SOS, 1,2 и телефонную книгу, все ок… но мы звонить ребёнку можем на Часы, а он нет, пишет «ошибка»…
    смс на Часы отправили, вот что пришло, помогите разобраться!! Спасибо!!

    1. Здравствуйте.
      Некоторые часы работают только с номерами через +, поэтому установите номера +38…
      Через какое-то время может снова появится ошибка, заново нужно будет отправить номера с +-ами на часы.

  7. ЗДРАВСТВУЙТЕ) подскажите пожалуйста, в часах перестала работать кнопка 2, при нажатии на неё нет ни какой реакции, то есть ребёнок может звонить только кнопкой СОС хотя в телефонной книге в предложении забиты все номера и сначала все работало, как можно это исправить?)

    1. Здравствуйте. Возможно кнопка «2» вышла из строя, например попала вода, попала сладкая вода, ударили часы или по прошествии времени.

  8. Скажите,а могу ли я установить не SeTracker,а другое приложение? «Где мои дети»,например.

  9. Здравствуйте! У нас новые часы, кнопка SOS не реагирует ни по одному ее значению: нельзя ни прослушать звуковое сообщение, ни принять звонок, ни позвонить на номера SOS. Похоже на брак. Проблема в том, что часы купили в другом регионе. Подскажите, как можно решить проблему?

    1. Здравствуйте. Только путем возврата или обмена у продавца. Попробуйте в ином случае отнести их в сервисный ремонт смартфонов.

  10. Добрый день!

    Подскажите? жму кнопку СОС для вызова, через раз идет звонок или выключаются часы!!
    Чаще происходит включение выключение часов, а не звонок

  11. День добрый, у сына на часах (q50) на кнопке 1 был мой номер. Не знаю каким образом он слетел, но теперь там пусто и когда на нее нажимаешь он пишет ДОБАВИТЬ. в приложении все номера есть. Пробовала через смс добавить, не получается.

    1. Здравствуйте.
      Обычно помогает повторная отправка номера из приложения.
      Но возможно вам стоит посмотреть данную статью.

  12. Здравствуйте! Как можно проверить кнопки на работоспособность. Кнопки 1 и 2 не реагируют. Кнопка 1 работала до того как я отправил СМС на отключение «дружбы между часами». Теперь нет отклика, так же как от кнопки 2. Спасибо за внимание.

    1. Здравствуйте.
      Смс на отключение дружбы не влияет на кнопку 2 никоем образом. Либо вы отправляли разные смс, или смс с ошибкой, могли что-то лишнее сделать. Также зависит от модели, стандартная или какая-то новая. Подобные ошибки нужно рассматривать детально, имея часы в руках. Мы здесь вам сейчас тоже насоветуем, а окажется просто баланс ушел ы минус или часы Fixitime или ещё какие-то другие.

  13. Здравствуйте! МодельQ50. Как ответить на часах на звонок? В инструкции написано надать на кнопку на экране, но экран не реагирует. И ещё после смены сим карты перестала работать кнопка1 и sos

  14. Добрый день.
    При использовании кнопки sos вызов идет, но после разговора, или если сбросить вызов, часы отключаются и включить их можно только подключением к зарядному устройству.

    1. Здравствуйте.
      Это баг системы, часы нужно менять.
      Если стоит сим карта мтс, на всякий случай надо проверить часы с другой сим картой.

      1. Часы не на гарантии. Именно менять? Сдавать в сервисный центр бесполезно?

        1. Менять. Даже фабрика в Китае просит отправлять им. Сервис может взять в работу, но вряд ли ремонт будет успешным. Дешевле купить новые, если продавец не возьмет часы на обмен или часами пользовались более 2-х недель. Хотя, что касается электроники, то здесь все сложнее. Магазин не обязан менять, технику берут только в диагностику и ремонт. Замена на усмотрение магазина.

  15. Добрый день!
    Часы Q50. Не работает кнопка 3. Во время разговора невозможно его завершить с часов. Что можно предпринять?

      1. Добрый день!
        Кнопка не работала совсем.
        Теперь не работает ни одна кнопка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *