Установили сим карту, включили часы и видите, что часы требуют пин код?
Достаньте сим-карту, дождитесь пока часы потеряют сеть, выключите их.
Установите сим-карту в смартфон и отключите пин код через настройки.
Затем установите сим в часы и включите их.
Запрос пин-кода должен пропасть.
Читать далее «Пин код на часах»
Рубрика: Вопросы по использованию
В процессе эксплуатации детских умных часов возникает масса вопросов, на которые продавец либо не хочет отвечать, либо не знает ответа. Возможно здесь вы найдете ответы на свои вопросы.
Часы не определяют кто звонит
В последнее время участились вопросы по определению номера звонящего на часах.
Когда-то часы умели на экране подписывать имя звонящего, но сейчас всё чаще часы продаются с прошивкой, в которой возникает проблема. Читать далее «Часы не определяют кто звонит»
Тариф «Пиши» от Мегафон в часах нет интернета
Оператор Мегафон в последние дни активно рекламирует и продает тариф «Пиши».
Тариф «Пиши» категорически не подходит для умных часов.
Прочтите внимательно условия предоставления интернета на данном тарифе: интернет распространяется только на мессенджеры, такие как Whatsapp или Viber. Это говорит о том, что ваши часы интернет не получат, какие бы настройки вы не устанавливали.
Читать далее «Тариф «Пиши» от Мегафон в часах нет интернета»
Часы GW1000 по-другому Q75 изменить время «после полудня»
Обозначение времени «после полудня» появилось после обновления системы Android.
В старых версиях часов обозначение было и остается стандартным.
Изменить данный формат времени нельзя.
Возможно после очередного обновления всё встанет на свои места.
Не приходит код на почту SeTracker
Если возникла необходимость восстановить пароль к аккаунту в SeTracker, вам поможет функция «Забыли пароль?».
Перейдя в меню «Забыли пароль?» вам будет предложено ввести электронный почтовый адрес, на который будет отправлен код. После того, как вы получили письмо, используйте код из него и нажмите «Далее».
ВАЖНО! Код придет на почту в том случае, если вы ее указали в «Профиле» приложения SeTracker.
Логин может быть совершенно разный (от номера телефона и до зашифрованных надписей), поэтому восстановление доступа работает только за счет указанного уже внутри аккаунта e-mail электронного почтового адреса.
Часы GW200S по-другому Q100 дальше заставки не грузятся
За всё время нашего существования, с подобной проблемой обратилось не более 10 человек.
Истинную причину выяснить в данном случае оказалось тяжело.
Но есть версия, которую мы обозначили для себя достаточно уверенно.
Читать далее «Часы GW200S по-другому Q100 дальше заставки не грузятся»
Что означают цифры в смс от часов 56.105306
Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»
После недавнего обновления приложения ошибки, которые ранее имели разные статусы, теперь называются одинаково.
Поэтому чтобы разобраться какая именно ошибка у вас, посмотрите данные статьи:
— «Нет сетевого оборудования» проблема с ip адресом в часах.
— «Найти не в сети» проблема с мобильным интернетом.
— Настройки APN вашего оператора связи для мобильного интернета.
Подробную инструкцию по исправлению ошибки можно прочитать на нашем официальном сайте интернет-магазина.
Статья будет дополняться по мере поступления вопросов.
В приложении SeTracker в настройках появились «Настройки APN»
Настройка APN необходима для правильной работы мобильного интернета в часах.
В данный момент функция не работает как надо, мы опишем ее действие, когда она будет выполняться правильно.
Часы на запрос getcxm# пока не отвечают.
Некоторое время назад исчез «Обратный звонок» из SeTracker
В данный момент «Обратный звонок» вернулся в меню настроек приложения и работает как и прежде.
Если в вашем приложении до сих пор отсутствует функция «Обратный звонок» — напишите нам какая у вас модель часов.
Все модели можно посмотреть на официальном сайте Wonlex.
Читать далее «Некоторое время назад исчез «Обратный звонок» из SeTracker»