Помощь в регистрации

Если при регистрации приложение постоянно пишет «сервер занят», оставляйте данные в комментариях, наша техподдержка пройдет регистрацию за вас.
Если при регистрации будет возникать ошибка, мы о ней сообщим.

Для регистрации необходим ID или Reg code, а также ваш номер телефона.
Логин и пароль мы присылаем только на почту, никакие личные данные на сайте опубликованы не будут.

Помощь в регистрации: 35 комментариев

  1. Добрый день, дочке подарили часы, помогите зарегистрироваться. ID номер на обороте часов … IMEI … Мой номер телефона …, номер телефона часов … Адрес электронной почты …

      1. Слетели все настройки на часахQ50,Сим карта активна,интернет есть,но при попытке настроить телефон пишет что часы не подключены
        Подскажите пожалуйста что делать

          1. Спасибо,с помощью вашей статьи смогла все восстановить

    1. Восстановить — вопрос к официальной техподдержке приложения, ее контакты на странице, где вы скачивали приложение.
      Проще сделать сброс и повторно пройти регистрацию.

  2. Здравствуйте. Я купила часы с рук . Купила карточку выставила в часы.wonlex Q80. И в них появилась черная строка с моргающим корсом и я не могу ничего сделать.
    Буду благодарна вам за помощь.

    1. Добрый вечер.
      В Q80 часах курсор быть не может. Отправьте на телефонный номер в часах смс со своего смартфона:
      pw,123456,factory#
      Если ошибка не уйдет, присылайте фотографию экрана нам на почту.

  3. Добрый день, купила ребенку часы, сим карту вставила и не могу пройти регистрацию, сервер занят, подождите(

  4. Добрый день!
    На часах Q50 пропало звуковое сопровождение звонка, т.е. когда звоним ребёнку на дисплее часов графически звонок показывается, а акустически — тишина, как будто часы перешли в беззвучный режим.
    Ребёнок не слышит, что мы ему звоним и это вызывает у нас беспокойство.
    Как решить эту проблему?
    Пришлите ответ на почту.
    Большое спасибо!

    1. Добрый день. Это некоторая системная ошибка, причину возникновения который мы до сих пор не знаем. Часы просто перестают издавать звук входящего звонка.

  5. возможно ли зарегистрировать в одном приложении 2пары часов? у меня двое детей. Как это сделать?

  6. Добрый день! Подскажите пожалуйста , при регистрации часов в ситрекер в разделе регистрации отсутствует строка для ввода номера телефона родителя . Это так и должно быть?

    1. Номер родителя, т.е. центральный номер, номер center вводится в Настройки, далее Настройки сообщений.

  7. Подскажите пожалуйста! В графе логин нужно вводить Эл. Почту? Подойдёт ли яндексовская? И если можно номер сотового то в каком формате? Заранее спасибо!

    1. Почту нельзя! Много ошибок из-за нее.
      Вводите ID часов или imei или номер своего телефона или любое сочетание цифр и букв, но не спецсимволы.

  8. Добрый вечер. Мы приобрели детям часы Wonlex. Проблемы:
    1. На свои айфоны мы не можем из App Store скачать указанное в инструкции приложение APP. При нажатии в поисковике App Store на «APP» появляются программы WhatsApp, Instagram, YouTube и прочие, не имеющие отношение к искомой APP. Все остальные наши действия далее не имеют смысла.
    Прошу дать консультации по данному вопросу.

    1. Добрый вечер.
      Оригинальное приложение для Wonlex — это SeTracker, желательно первой версии.

  9. При регистрации вводим номер,указанный на часах (пробовали сканировать и вручную вводить),далее логин,пароли,однако в конце регистрации пишет ,что мы ввели неверный регистрационный код. Согласно инструкции отправляли смс на сим,установленную в часах,zcm код приходит тот же,что и на наклейке на часах..т.е цифры верные! помогите зарегистрироваться,пожалуйста!

  10. Smart Baby Watch Q50. на часофоне пропал звонок. при этом будильник работает (звонок есть). помогите восстановить звонок. спасибо!

    1. Ваш вопрос не относится к вопросу о регистрации.
      Вам нужно отправить на телефонный номер в часах обычную смс с текстом:
      pw,123456,profile,1#
      Если звук не появится, то это системная ошибка и решения пока для нее не найдено.

  11. Здравствуйте.
    Подскажите пожалуйста возможно ли отключить функцию прослушивания? Мы с мужем не общаемся , но ребёнок переодически ходит в ту семью . И после очередного похода я не могу отправить на Часы запрос чтобы прослушать ребёнка в саду или няни. А я из за этого и покупала часы. Скажите что он мог сделать в часах без моего ведома?
    Заранее спасибо за ответ . Я очень надеюсь на ваш ответ .

  12. Здравствуйте! купила часы Q50 2 недели назад зарегистрировала их на телефоне в программе «где мои дети?» все работало через 2 недели стали вылазить сообщения о платных приложениях ( не могу прослушать смс от сына и т.д.) позвонила человеку у кого их приобрела сказали нужно чтоб программа была либо setracker либо pax+. установила ,но не могу теперь зарегистрироваться. удалила часы в программе «где мои дети?!» пытаюсь зарегистрироваться в программе setracker ,а мне пишут что номер зарегистрирован и для восстановления нужно обратиться к агенту.это куда и как??*!?!заранее спасибо Юлия

    1. Здравствуйте. Чтобы пройти регистрацию в SeTracker, нужно будет сделать сброс.
      Сброс можно сделать через продавца, через официальную техподдержку (для скорости можно оплатить 5 usd) или платно через нас.

  13. У нас Часы Smart Baby Watch GW200S.
    Почему-то они не видят сети — оператор РОСТЕЛЕКОМ.
    Подскажите в чем может быть сложность?
    Спасибо

  14. Здравствкйте.Не могу зарегестрироваться в приложении.,, не удалось произвести операцию.попробуйте позднее.,, помогите зарегистрироваться. Спасибо.

    1. Здравствуйте.
      Присылайте Reg code нам на почту wonlex.guru@ya.ru
      Мы пройдем регистрацию и сообщим данные для входа по почте.
      Также для связи можно использовать WhatsApp.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *