Не устанавливайте «Где мои дети»

Ранее мы ни раз советовали приложение «Где мои дети».
Но в последнее время участились случаи трудностей настройки часов под SeTracker после использования приложения «Где мои дети».
Если вы собираетесь вернуться к SeTracker, не забывайте отвязывать устройство от аккаунта перед удалением приложения «Где мои дети».
Советуем установку приложения только в том случае, если вы твердо решили купить лицензию.

Не устанавливайте «Где мои дети»: 45 комментариев

  1. Добрый день.
    На сайте «Где мои дети» есть официальный FAQ как вернуться на ситрекер, если что-то не устраивает в программе: …

    Очень печально, что вы перестаете его рекомендовать. Вы сами в обзорах писали о преимуществах перед setracke’ом.

    1. Добрый день.

      К сожалению, было замечено, что приложение устанавливает настройки, касающиеся смс команд в часы.
      Мы пытаемся связаться с техподдержкой данного приложения, если вы имеете контакты компетентного сотрудника, просьба сообщить.

      1. Добрый день.
        Да. Напишите мне на почту — я переадресую ваш вопрос специалисту.
        Также, интересен вариант сотрудничества — например, выкуп платной рекламы на вашем сайте.

        1. Добрый день.
          Рекламу не размещаем, только наши наблюдения.
          Вопрос в следующем. Какие настройки устанавливает приложение, при регистрации в нем часов?
          ip_url и port — это обязательно. Есть ли дополнительные установки, например, изменение пароля по умолчанию или установка пин-кода?

          1. «Пароль мы не меняем, пин кода в часах нет. Настройки, которые привязывают часы к нам — это только ip_url и port»

          2. Спасибо за ответ.
            В последнее время в техподдержку приходят родители, которые хотят вернуться к SeTracker и сталкиваются с отказом часов отвечать на смс команды.
            Это и разные операторы, и разные тарифы и модели часов.
            Единственное, что объединяет эти случаи — приложение «Где мои дети».
            Возможно что-то изменилось после обновления или работает сейчас не как прежде. Пожалуйста, проверьте настройки, которые отправляются на часы, ведь ваше приложение имеет полный доступ к часам. А ведь это безопасность детей и частная жизнь многих людей.

    2. Скопируйте, пожалуйста, этот пункт, и. К на вашем сайте я эту информацию не нашла

  2. Еще не стоит рекомендовать данное приложение хотя бы потому, что прописано право передачи контактных данных третьим лицам в целях рассылки рекламы. При это приложение является платным. Гениально. Оплата за то, чтобы твои контактные данные раздавали на право и налево и слали рекламу.
    выдержка из условий использования.
    5.4. Лицензиар обязуется не разглашать полученную от
    Пользователя информацию за исключением предоставления
    Лицензиаром информации в соответствии с требованиями
    действующего законодательства, а также агентам и третьим лицам,
    действующим на основании договора с Лицензиаром, для исполнения обязательств перед Пользователем либо в целях п. 4.5
    настоящих Условий использования.

    4.5. В случае, если Пользователь предоставляет Лицензиару номер
    телефона или адрес электронной почты, Пользователь соглашается,
    что Лицензиар имеет право без какой-либо платы направлять на
    указанный номер телефона или адрес электронной почты
    информацию рекламного характера о своей продукции и продукции
    своих партнеров.

    1. Добрый день.
      1. Данное условие прописано для того, чтобы мы могли извещать пользователей об акциях и скидках, используя сервисы для рассылки третьих лиц. Так, например, была акция со скидками, приуроченными к 1 сентября.

      2. Вы уверены, что хотите доверять данные о местоположении детей китайским разработчикам? Где и как они хранят персональные данные детей? Как в будущем могут быть использованы данные о перемещении детей? Китайские разработчики находятся в юрисдикции Китая. А как вам недавние резонансные случаи, когда данные фитнес-трекеров позволили рассекретить базы американских военных?

  3. Здравствуйте! Жена случайного установила приложение «Где мои дети» (до этого был уже установлен и работал SeTracker). Приложение «Где мои дети» было удалено, но перед этим не отвязано от аккаунта, и после этого перестали работать голосовые сообщения, поиск часов и др., вообщем SeTracker перестал видеть часы. Что можно сделать, чтобы вернуть работу SeTracker.

  4. У меня Ситуация следующая. Я заказала часы в сентябре 2018 в Москве (2 шт, тк у меня двое детей), мне их привезли на следующий день. Заказывала через официальное приложение «Где мои дети» (Find my kids) в Google Play Market. Я оплатила, приняла.
    Поставила на зарядку после чего обнаружилось, что часы не работают. Первые не заряжаются, вторые не держат сим-карту! Пружина ее выталкивает. Так же отвратительный перевод интерфейса с китайского на русский.
    В приложении «Где мои дети» (Find my kids) ни один тел. не работает, ни с кодом 495, ни 8 800. Я так подозреваю, что они автоматом блокируют номера недовольных клиентов, чтобы те не могли дозвониться.
    Чтобы связаться с ними я оформила еще один заказ, они позвонили, как новому клиенту. Я им объяснила, что часы не работают с просьбой вернуть деньги, забрать часы. На что мне менеджер дал номер телефона, на который перезвонить по данному вопросу. Параллельно я спросила его номер (дополнительно), он мне ответил, что я могу звонить на тот номер, который определился. В итоге ни тот номер,который он дал, ни тот номер с которого он звонил тоже оказались нерабочими!!! В Итоге 4 номера — и все не работают!
    Продавец не выходит на связь. Впихнул БРАК с расчетом на то, что сумма небольшая и недовольный клиент просто «отвалится»!

    1. Мы надеемся, что руководство «где мои дети увидят вашу претензию и возьмут вопрос в работу.

  5. У мен та же пробоема. Все перепробовала, в ip все равно пишет «где мои дети», перестроиться на ситрекер не удается. Что еще можно попробовать сделать?

  6. Елена, мы ведь решили вашу проблему ? Брак был заводской, мы часы сами не производим — но даем свою гарантию, поэтому часы вам уже должны были заменить или вернуть денежные средства. Кстати, при покупке часов на алиэкспресс или у не проверенных продавцов, никто вам ничего бы не вернул.
    По поводу интерфейса я не совсем понимаю о чем вы говорите, похожу вы приписываете нам свой негативный отзыв о ситрекере.
    Я помню ваше обращение и помню, что вы написали свой отзыв не только здесь.
    Пожалуйста пишите в официальную группу приложения или Чат приложения, чтобы ваша проблема решилась, а не в сторонние источники

    1. Про Алиэкспресс — это вы показательно сказали. Мы же все знаем, откуда у вас эти часы? Только на Алиэкспресс они стоят 1000-1500 рублей, а у вас — 3000-4500. Такие же. Причём с Алиэкспресс они придут с инструкцией на русском языке, дополнительным ремешком и прочими подарками. А если что-то не работает — достаточно связаться с продавцом, или открыть спор и прикрепить фото/видео проблемы. За несколько лет у меня не было ни одного случая, чтобы деньги не вернули. Если продавец не соглашается — вмешивается сама площадка, которая весьма клиентоориентирована. Там сервис такой, до которым нашим интернет-магазинам расти и расти. А у нас товарами с Китая, закупая их за копейки по оптовым ценам, не побоюсь этого слова, барыжат. Причём нагло, завышая цены в 3-15 раз.

  7. Мы точно ничего больше не меняем и взаимодействуем с часами по тому же протоколу, что и ситрекер. Если клиент решил вернуться на ситрекер — есть инструкция и круглосуточная ТП. Которая пока не всегда очень оперативно, но помогает.
    В ситрекере ее просто нет.
    Я честно не понимаю, что значит «в последнее время участились случаи» — сколько их, пробовали ли вы в этом случае сбросить натсройки часов на заводские, уверены ли вы что это не бракованные часы. Зачем все проблемы Валить на Где мои дети ?

    Часы отправляют данные или на адрес сервера ситрекера, либо на наш. Мы чисто технически не можем сломать часы. То как приложения их обрабатывают, насколько понятно показывают и наличие ТП вот их отличия

    1. Различие SeTracker и «Где мои дети» — в подключении к часам.
      У SeTracker база ID, у «Где мои дети» — номер телефона в часах.
      Валить на «Где мои дети» здесь никто, ничего не собирается. Мы передаем опыт. К нам обратилось около 40 родителей, 10 из них мы взяли в платную настройку, у некоторых часы начинали отвечать на смс команды спустя сутки, у других после сброса, у третьих после замены сим-карты.
      Если бы не «случаи», связанные только с приложением «Где мои дети», которое выбрало неверный формат рекламы в Play Маркет и AppStore, при которой некоторые родители путаются и устанавливают его как обновление SeTracker, мы бы этого не писали.

      Те кто хочет, перейдут к вам по своей собственной воле. Люди в возрасте, как пример, испытывают затруднения после обнаружения другого приложения, платного, после того, как они установили официальное SeTracker и перешли по ссылке для его обновления. Работа вашей техподдержки должна быть максимально доступной, до вас не дозвониться и не дописаться, мы тестировали и то и другое.

  8. Добрый день! Помогите и мне, пожалуйста. Такая же проблема. Случайно увидела приложение Где мои дети. Скачала. Заполнила. И обнаружила, что оно платное. Мне это не подходит. Решила использовать ситрекер и дальше. Но нет. В итоге, нашла в приложении Где мои дети как отписаться. Часы заработали с ситрекером. Но местоположение теперь определяется очень не точно. Разница в улицах.
    Ну ладно, думаю. С часами надо походить.
    Удалила наконец это Где мои дети с телефона за ненадобностью.
    Включаю Ситрекер — часы не подключены. Загружаю Где мои дети, думаю, может опять надо там отписать. Пока ничего не делаю в приложении, захожу в Ситрекер. Работает. Определил местонахождение на 100%.
    Удалила Мои дети. И тут же часы не подключены в Ситрекер.
    Смс команды не отвечают.
    Скачала опять это ненавистник Где мои дети — часы заработали, но опять местоположение на пару улиц ушло(((
    Как теперь быть? В телефоне нет лишнего места, чтобы держать ненужное приложение, которое теперь вызывает только злость. Плюс — часы не отвечают на команды смс. И местоположение кривое(((

    1. Доброе утро.

      Вряд ли точность местоположения зависит от дополнительно установленного приложения. Поэтому удалите «где мои дети», подождите сутки или двое, часы должны начать отвечать на смс.

      После того как часы начнут отвечать, смотрите статью.

      1. Спасибо за оперативный ответ!
        Как только удаляю приложение Где мои дети, в Ситрекере сразу же — часы не подключены. Экспериментировала уже раза 4.
        Как только устанавливаешь Где мои дети, часы подключаются к Ситрекер , но местоположение уходит на пару улиц. Чтобы заново показывалось корректно с часами надо поперемещаться.

        Вы считаете, что если все таки удалить Где мои дети, через пару дней все наладится?
        Попробую(((
        Надо добавить, что сами часы в этот момент работают. С них можно звонить, на них можно звонить, но в приложении Ситрекер — часы не подключены. Следовательно ничего менять нельзя и не видит ребёнка.
        В общем, не было печали(((

        1. Спасибо, что подробно описываете проблему, возможно так мы найдём причину ошибки. Также это будет полезно создателям приложения «где мои дети».

          У каждого приложения свои настройки, которые они устанавливают в часы. При регистрации в приложении SeTracker вы указываете ID часов, а вот в приложении «гле мои дети» номер телефона, тем самым давая им полный доступ к ребёнку.

          Мы многое перепробовали, ведь родителей с проблнмами каждый день на данный свйт приходят тысячи… и многие из них пишут, к сожалению, мы не со всеми можем заниматься лично.

          Попробуйте как мы советуем, напишите нам, как только часы ответят на смс pw,123456,ts#

          1. Спасибо большое! Обязательно напишу! Сейчас опять часы «не подключены», хотя час назад все работало.
            Тут уже дело принципа дойти до истины))
            Очень зла на разработчиков этой программы Где мои дети. Недобросовестно действует в первую очередь потому, что информацию о платности приложения узнаешь уже после регистрации часов.
            Условия лицензии не в счёт, да, галочку ставишь до регистрации. Но они заведомо знают, что 99% их не читают, регистрируя что либо. Да и большинство людей в принципе не умеет читать такие лицензии. Мне, как юристу, очень тяжело их читать, а что говорить о людях, не имеющих спец образования.

          2. Мы рады, что вы написали и будем ждать от вас новостей. Увы да, родителей недовольных много и теперь им есть где высказать пожелания в адрес приложения.

  9. Купила часы на официальном сайте смартбебивотч, установила приложение где мои дети, часы зависли спустя полдня, поменяла часыхта же история, ещё раз поменяла на другие и симкарту обновила, опять зависли. Думаю, это ненавистное уже приложение где мои дети, хотела установить ситрекер 2, не путает, на смс не реагирует. Что делать?

    1. Просто подождать, начнут отвечать через сути. И если сим-карта МТС, смените оператора.

      1. Доброго дня! Почему сим-карту МТС необходимо менять и на какого оператора?.
        Купил ребенку часы SBW модель D100s, симка МТС, тариф супер 0.
        После смс-запроса pw,123456,ts#, часы выдают: GPRS — 0 (NO).
        Setracker пишет «часы не подключены».
        Может GPS включить — поможет?
        Хочу сменить тариф «супер 0″ вместе с симкой, на»для детских смарт часов МТС» с 2g.

          1. Спасибо, в мтс порекомендовали, минус — оплата на год вперед: 800р — 30мин+200мб в месяц, но часы заработали, пока будет существовать сеть 2G в России

  10. Подскажите, что делать после установки приложения где мои дети, не видит приложение часы se tracket. Приложение где мои дети удалила, ничего не изменилось.

      1. Вы советуете странные вещи. Должны пройти сутки-трое, это на основании чего такой вывод сделан ?

    1. Можно настроить порт обратно на SeTracker. Для этого просто отправьте смс на часы со своего телефона:
      pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
      или
      pw,123456,ip,52.28.132.157,9001#
      Порт настроится обратно на сервера ситрекера и вы сможете пользоваться им дальше.

        1. Такие часы тоже бывают.
          Но в первую очередь еще нужно проверить сми-карту на ограничения на отправку и получение смс сообщений. Сим-карте должно быть более суток после активации.

  11. Здравствуйте. Купил часы q50, сначала настроил SeTracker, потом он предложил обновиться до Мои Дети. Обновил. Приложение мои дети отправило СМС в часы, часы отправили мне в ответ смс [surl,tcp.findmykids.org,8001# И всё, после этого часы зависли. Что теперь делать? Ждать пока сядет батарейка? А потом?

    1. Здравствуйте. Можно ждать пока сядет, или замкнуть отверткой провода аккумулятора. Но лучше подождать. Удалите приложение, потому как оно является платным и сторонним. И после удаления настройте часы обратно на SeTracker с помощью статьи.

    2. Здравствуйте!
      Что значит «часы зависли»?
      Вы настроили порт для работы с приложением «Где мои дети», теперь вы можете его установить и пользоваться.
      Если пользоваться не планируете, то необходимо обратно настроить порт на SeTracker.
      Нет необходимости ничего «замыкать» или сбрасывать.

  12. Совершенно случайно обнаружила на своём устройстве красное онко наверху , на котором написано «где мои дети» телефон покупала новый , ничего сама не устанавливала !!!! Что это ? Объясните кто-нибудь !! И как это удалить ?? Иконки на рабочем столе нет! Только переодически всплаюывабщее красное окно вверху экрана

    1. Здравствуйте!
      А где покупали телефон? Какой это телефон (марка, модель)?
      Кто ещё кроме вас пользуется им?
      Мы бы конечно очень рады были, если бы производили предустанавливали наша приложение на телефон, но это фантастика.
      Если скинете ещё и скриншот, будет вообще здорово.

  13. Изначально был установлен ситрекер. Корявенький конечно, сильно Корявенький. Тк он был зареган на гуглпочту, в один прекрасный день зайти не удалось. И я по глупости закачала где мои дети. И понеслось.
    1.почему-то часы стали спокойно выключаться с кнопки на самих часах.
    2. Телефонная книга осталась прежней, хотя я сохраняла новую.
    3. И последняя капля! При попытке добавить 2 доп номера в телефонную книжку — исчезли все номера! В приложении есть, а в часах их нет, только одна длинная непонятная строчка из букв и цифр. Соответственно ребёнок никому звонить не может! А звонящие ему не определяют.
    Ах да, забыла. Звонить может кто угодно, неважно записан номер где-то или нет. 100 раз проверено и так было изначально как установили где мои дети. С ситрекером таких проблем не было. Хочу вернуться, но не знаю как

    1. Как вернуться много информации в интернете. Наша статья.
      А с «где мои дети» полно разных проблем, пишите в официальную техподдержку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *