В том случае, если при регистрации в поле ID/Лицензия вы вводите указанный на крышке QR-код, который и является регистрационным кодом, но по-прежнему видите «Пожалуйста, подтвердите, регистрационный код правильно!» читайте далее.
Скорее всего вашего номера нет в базе данных приложения SeTracker. Такое случается в том случае, если ваш продавец закупает часы у сборщика, который не сотрудничает с техподдержкой приложения SeTracker.
Чтобы проверить информацию вам нужно сделать следующее:
Возьмите ID часов. ID — это номер из 10 цифр, который обычно выделяют из номера imei. Вы его можете также запросить с помощью смс, которую нужно отправить со своего смартфона на телефонный номер в часах: pw,123456,ts#
Затем введите номер ID в поле ID/Лицензия. Может произойти успешная регистрация, но если вы увидите ошибку следующего содержания «Номер устройства не существует, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы добавить!» — у вас два выхода решения проблемы:
— добавить номер часов в приложение самостоятельно написав в техническую поддержку приложения или обратиться к нам за платной услугой.
— пользоваться другим приложением.
Здравствуйте. При регистрации часов в программе пишут номер устройства не существует. Что днлать?
Добрый день, посмотрите статью.
Здравствуйте. Или часы были зарегистрированы. Логин и пароль на автомате. При входе просит добавить устройство. Что вводить в строку id и что в строку имя чтоб войти в уже существующий аккаунт?
Здравствуйте, с наступающими вас праздниками!
Мы почти ничего не поняли из вашего комментария, причем здесь слово «или». На каком автомате логин/пароль?
Если просит добавить — добавляйте. ID ваших часов, Reg code ваших часов.
Качаю программу SeTracker, а там нет графы — телефон. Можно без этого зарегистрировать??? Или нужно качать другую программу??? Заранее спасибо.
Графа телефон убрана. Регистрируйтесь.
Добрый день. ID-код и IMEI идентичны и состоят с 16-ти символов. При сканировании QR-кода 15 символов помещается, последний — нет! Зарегистрироваться не дает. Как быть.
Часы новые, думаю сдать назад в магазин.
Здравствуйте, у ваших часов скорее всего свое приложение для управления часами.
SeTracker требует именно Reg code из 15-ти цифр.
Добрый день, Вы решили вопрос с 16-ю цифрами?
Часы, если на смс не отвечают, работают с приложением, указанным в инструкции. Особенно, если в Imei присутствуют буквы.
Здравствуйте!
Телефонная карта в часах была поменяна (не пользовались ими год). Теперь не могу зайти с телефона в SeTracker. Возможно не помню пароль. Но для его восстановления нужен какой то код, где кго взять? (Про электронный адрес пишет что нет такого в системе, хотя год назад всё работало) вводила и email и телефонный номер, ничего не срабатывает)
Спасибо!
Спешим вас огорчить, если вы часами не пользовались хотя бы два месяца, уже войти будет сложно. Нужно делать сброс и снова регистрироваться.
Как
Объясните в чем вопрос?
Здравствуйте. В графе ,,кличка,, пишу имя ребенка, остаётся ,,!,, знак, пишу свой № телефона — ,,!,,исчезает, но просит подтвердить ID правильно.
Здравствуйте, мы ничего не поняли. Присылайте фото на почту wonlex.guru@ya.ru
Здравствуйте, зарегистрировали часы на двух андроидах, после суток нормальной работы автоматически не входит в программу, при нажатии Логин, просит ввести id часов и кличку, когда вводу пишет, что устройство уже добавлено.. как быть?
Здравствуйте.
Главное правило одни часы — один аккаунт.
Если вы пользуетесь приложением на нескольких смартфонах, нужно использовать для входа один и тот же созданный аккаунт, пару логин/пароль.
Если вы планируете приобрести часы и второму ребенку, например, то нужно добавлять их в существующий аккаунт через Список устройств.
Подскажите, что делать, если IMEI и ID в смс по запросу на телефон не соответствуют тому,который под qr кодом. Приложение часы не видит.Согу ли я ввести в ручную тот ID или IMEI ,который в смс пришел
QR-код это закодированный номер часов, который используется для регистрации.
Внутри часов, в технических данных, ID должен соответствовать ID на наклейках, imei соответственно номеру imei, а QR код должен быть идентичным с номером ZCM.
Что делать если ID и IMEI не совпадают с данными из смс от часов?
Для начала нужно регистрировать тот номер, который в смс. Если будет ошибка, то меняйте imei в часах на тот, что на наклейке с помощью смс команды:
pw,123456,imei,357612012345678#
Где номер, это имей с наклеек.
Здравствуйте, Часы Tiroki, при регистрации пишет «Подтвердите регистрационный код правильно», ничего не получается, прочитав вашу статью отправила на номер телефона ваш код, ответа нет
Здравствуйте.
Тироки работают с Ситрекер, на что часы пишут «Подтвердите регистрационный код правильно», на Imei номер?
И смс с регистрационным кодом не приходит?
Мы можем помочь, но правда платно. Прочтите нашу статью.
Здравствуйте.
После отправления СМС, в ответ пришло другое с IDи кучей другой непонятной информации…Где открывается поле ID/Лицензия? Ошибка при регистрации устройства в программе SeTracker остается.
Спасибо.
Здравствуйте.
Вам нужна строка ZCM, номер из 15 цифр. Данный номер вводится в поле ID при регистрации.
Здравствуйте, у нас такая проблема мы трижды оказывается не правильно набрали IMEI или Red Code и теперь не можем зарегестрироваться. Как теперь можно регистрироваться ? Помогите пожалуйста
Здравствуйте.
Нужно сделать сброс через продавца, официальную техподдержку — бесплатно.
Мы делаем сброс платно.
Здравствуйте, при попытке регистрации часов в ситрекер (пробовал и 1 и 2 версию программы)
отсканированный вами qr корд не верен, повторите сканирование. Что в таком случае делать? Код сканирую прямо из самих часов, в разделе приложения.
Здравствуйте. Либо номера нет в приложении, либо не то приложение, либо номер ошибочный. Нужно разбираться.
при попытке зарегистрироваться не показывает капчу — поле ввода символов есть — самих символов которые надо подтвердить не видно Что делать ?
Бывает ошибка в приложении. Мы советуем в интернете найти более раннюю версию и установить, если у вас андроид.
После обновления SeTracker возникает много ошибок, поэтому иногда старые версии лучше совместимы с устройствами.
Здравствуйте! Часы нам отдали, они б/у. Чтобы теперь зарегистрировать этот тел и эту же сим-карту на мой новый аккаунт, нужно ли друзьям удалить свой аккаунт? Пишет: ожидает авторизированного устройста. Что делать?
Спсаибо.
Здравствуйте.
У нас есть статья на эту тему.
Здравствуйте. Недавно приобрели smart watch q50. Проблема такого рода: подключили симкарту при включенном апарате, ничего не происходило, я перезагрузил устройство и теперь на екране просто поле для ввода и слово «Введите». Что ввести? Что это вообще? Буду благодарен за ответ.
Здравствуйте.
Отправьте на телефонный номер в часах обычную смс с текстом, соблюдая пунктуацию:
pw,123456,factory#
Отправил, ничего не получил в ответ
Пробуйте с другими паролями. Смотрите статью.
Здравствуйте! При сканировании QR с часов высвечивается не регистрационный номер, а сайт (часы новые). Ввожу код вручную, часы добавляются в список устройств, но почему-то номер под «кличкой» стоит не регистрационный, а какой-то из 10 цифр. Пытаюсь заполнить телефонную книгу или выбираю функцию найти часы или ещё что-нибудь подобное, высвечивается «часы не подключены» (Сим в часы вставлена, часы показывают, что связь есть). Подскажите, пожалуйста, что делать?
Здравствуйте.
Часы вы видимо добавили. Ошибка настроек, не регистрации.
Смотрите нашу статью.