Функция «забыли пароль?» не работает

Как восстановить доступ к аккаунту в приложении SeTracker?
Почему не работает функция на главном экране «забыли пароль?»?
Вопрос функционала нужно решать поступательно и с самого начала.
Давайте разбираться с регистрации.

Самое важное правило в регистрации — создание аккаунта. Как вам известно, одни часы = один аккаунт (регистрация только одна и дополнительные часы нужно добавлять через список устройств).
Разные версии SeTracker отличаются требованиями поля логин.
В первой и третьей версии логин может быть разным, мы советуем использовать в виде логина номер телефона или ID часов, чтобы не забыть.
Во второй версии SeTracker в поле логин требуют вводить электронный почтовый ящик.
Давайте разберемся почему.

Чтобы работала функция «забыли пароль?» нужно указать электронный почтовый ящик не в поле логин, а в приложении меню Профиль, далее Персональные данные. Это касается первой и третьей версии.
Именно поэтому во второй версии поле логин строго требует почтовый электронный адрес, который при необходимости можно указать в поле восстановления функции «забыли пароль?» и получить новый пароль.

Чтобы функция работала, после регистрации в SeTracker первой и третьей версии нужно заполнить поле эл.почта в Профиль, Персональные данные.
Во второй версии SeTracker при регистрации поле логин нужно заполнить электронным адресом.

Функция «забыли пароль?» не работает: 8 комментариев

  1. Здравствуйте, зарегистрировались, ничего не работало, и удалили приложение, сейчас часы надстроили. Захожу обратно в приложение, пытаюсь зайти. Но пишет что Id уже зарегистрирован. Не помню какой логин и пароль, как быть. Как можно заново зайти. В приложение?

  2. Добрый день!
    Не могу установить логин и пароль на новый телефон, скачал Приложение SeTracker. На старом все работает, видит часы.
    Попытался запегистрировать заново (в новом телефоне Приложение через QC, регистрация прошла, но не видит часы.
    Такое ощущение что он заходит под другим новым Логином.
    Как можно узнать свой логин, т.к полагаю что в «персональные данные» в часах Логин показывает не верный.

    1. Добрый день.
      Главное правило регистрации часов. Одни часы = один аккаунт. Если вы уже прошли регистрацию, то регистрироваться больше не нужно.
      Также логин должен быть набором цифр и букв, без спецсимволов, т.е. не почтовый ящик.
      Сейчас вы должны войти в тот аккаунт, который создали в регионе Европа и Африка. Регион выбирается при регистрации и он должен совпадать с тем, что указан в технической смс, смотрите статью.

  3. Здравствуйте. Я зарегестрировалась. Все прошло отлично. Вышла из приложения и через некоторое время снова хотела зайти. Ввожу логин и пароль НЕ РЕГЕСТРИРОВАЯСЬ ЕЩЕ РАЗ и дальше не знаю что делать (нажимаю «логин» выдает добавить еще одно устройство, нажимаю «зарегестрироваться» еще раз надо регестрироваться, но зачем все равно он пишет то что ID уже был использован). Ну и что же делать после того как ввела пароль и логин такие же как и при регестрации???

    1. Здравствуйте. Такое случается с некачественными часами. Обратитесь к продавцу за сбросом. Через нас сброс платный.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *