Забыли пароль к приложению SeTracker, что делать?

Для начала попробуйте использовать функцию «Забыли пароль?».
Если новый пароль не получается запросить, другого способа как кроме сброс аккаунта на сервере приложения SeTracker нет.
Производитель или продавец должны Вам сделать сброс, в ином случае Вам придется обращаться за платной услугой к официальным дилерам фабрик.

Забыли пароль к приложению SeTracker, что делать?: 36 комментариев

  1. Коробка с инструкцией, ID и Register code, есть. Но как новый номер вместо старого поменять, чтоб часы мне присылали информацию pw,123456,ts# и тому подобное. Я не знаю. ….. что мне делать? Помогите пожалуйста. Ведь есть какой-то вариант заменить главный номер, на новый номер, не имея доступа к старому .

  2. Здраствуйте ! У меня проблема , часы работали замечательно , но случайно удалила приложение , после закачав приложение решила снова зарегистрировались но выдает что устройство уже зарегистрированного , что делать подскажите , звонок на часы поступает телефонная книга осталась в целости , в приложение пускает но отслеживать и остальные функции где ребенок не могу .

    1. Добрый день.
      Регистрироваться повторно не надо, просто заходите через ваш привычный логин/пароль.
      Проверьте баланс на часах, сделайте вызов с часов.

      1. Звонок поступает с часов на телефон , но приложение на телефоне ни как не реагирует на часы , пишет не в сети , нет сетевого оборудовани ??? В часах связь теле2 , баланс в норме !

  3. Здравствуйте.
    Т.к. уезжаю на некоторое время решила установить программу на телефон дедушки. Но не могу зайти в программу, не помню пароль при регистрации ((((
    Нажимаю «Забыли пароль?», далее ввожу почту и жму Отправить… Но все время выдает — ошибка сети.
    Подскажите, что делать? Как восстановить пароль?

    1. К сожалению это очень сложно.
      Либо делать сброс и снова регистрироваться, но сейчас праздники в Китае целую неделю и вряд ли что-то получится.
      Либо есть другой вариант, на время пройти регистрацию в другом регионе и установить его настройки с помощью смс.
      А уже после возвращения думать что делать дальше.

  4. Здравствуйте,как можно из старого аккаунта id код добавить в новый акаунт. Купила часы первые забыла пароль и логин.купили вторые создала другой аккаунт как добавить их. Второй ребёнок обижаеться помогите мне пожалуйста

  5. Здравствуйте.
    Забыли пароль при регистрации, на устройстве он сохранился для автологона, но под звездочками, а для установки на другом телефоне нужен логин\пароль. Решили сбросить пароль.
    Нажимаю «Забыли пароль?», далее ввожу почту и жму Отправить… Но все время выдает — ошибка сети.
    Подскажите, что делать? Как восстановить пароль?
    Есть ли возможность как-то сброить привязку ID логин для повторной начальной регистрации?

    1. Добрый день.
      Сброс через нас можно сделать платно.
      Или пишите в официальную техподдержку приложения.
      Также для восстановления пароля необходимо указывать внутреннюю электронную почту, которая была записана в разделе Профиль.

  6. Добрый вечер.помогите пожалуйста.ребенок оторвал qr код от часов .пароль забыли .хотим по новой пройти регистрацию imei есть.это возможно?логин электронная почта.

  7. добрый день,
    можно сказать потеряли часы
    setracker с телефона пришлось удалить. сейчас установила заново, перебрала уже все возможные пароли,
    на восстановлении пароля ни на один из известных мне e-mailов не реагирует
    что можно сделать?
    если же сбросить настройки. то нужен будет Id телефона, а его нет
    можно ли как-то еще восстановить пароль?

    1. Добрый день.
      Если часы утеряны, то восстановить вход к приложению не получится. Т.е. аккаунт часов восстановить без информации нельзя. Скорее всего вы указали в виде логина электронную почту, а нужно было ее указать внутри аккаунта в разделе Профиль. Часы теперь вряд ли получится найти.

  8. Добрый день. Забыли пароль от входа в приложение SeTracker. При использовании функции «забыли пароль?» запрашивает e-mail, приложение подтверждает корректность, а за тем просит ввести какой-то код. При этом на e-mail ничего не приходит и откуда взять код-не понятно. Скажите, что делать в этой ситуации?
    Спасибо.

    1. Здравствуйте, пробуйте пройти снова регистрацию. Важно! Не используйте в логине почтовый адрес, он вводится в специальное поле после регистрации в Профиле. Логин это набор цифр и букв, без спецсимволов.
      Если будет ошибка «зарегистрирован», приходите за платным сбросом или пишите своему продавцу.

  9. Добрый день. Я забыла пароль на часах ребенка. Функция «Забыли пароль» требует код подтверждение. Что это за код и где его взять?

    1. Добрый день. Код должен придти на электронную почту, которую вы указали в профиле приложения.
      Если вы не указывали почту в профиле, обратитесь к продавцу за сбросом.

  10. Получил Q90 с Алиэкспресс, заказывал с русским интерфейсом, прислали с английским.
    Часы зарегистрировал в SeTracker, они звонят родителям, получают входные звонки, определяется место нахождения.
    Но часы не отвечают на входящие смс, пробовал:
    pw,123456.lz,0,9,# pw,123456,ts# pw,123456,lz,9,2# pw,523681,lz,9,2# — ответа нет, баланс денег на часах достаточный.
    В чем может быль проблема?

    1. Часы могут просто не знать русского языка. Через приложение язык настроили?

      1. Да, в приложении установил русский и регион Европа.
        Но почему нет ответа на смс?

        l

        1. Часы могут не знать смс команд, мы с таким встречались, смс команды были запрещены на часах. Спросите у продавца, предъявите претензию на товар, или откройте спор. В первую очередь конечно нужно связаться с продавцом и узнать по какой причине заказанные вами товары оказались некачественными и возможен ли возврат. После ответа уже нужно будет решить, открыть спор или мирно поменять часы.

  11. Продавец парит мозги, вот, что он написал:…
    Затем, когда я написал, что открою спор:…
    Я ему пишу, что нет ответа на смс, а он все тоже…

    1. Сейчас вам нужно удостовериться, что часы видят сим-карту, что качество сети хорошее, после позвоните оператору связи, узнайте нет ли на сим-карте ограничений на смс связь.
      На сим должен быть приоритет 2g сетей.

  12. Имею опыт в ремонте ноутбуков, есть все, чтобы перепрошить часы, где взять прошивку?
    Можно ли и как снять запрет на ответные смс, возможно производитель установил другой пароль, не 123456?
    Есть ли смысл Отправлять в Китай, часы в принципе работают, с английским можно смириться, если открывать спор, что просить?

    1. Прошивку можно найти на 4pda.
      С продавцом нужно открывать спор, если на вашей сим нет ограничений на связь, а такое бывает чаще всего.
      На ts часы обязаны ответить, любые, при положительном балансе.
      Положите часы на окно, созвонитесь с оператором или попробуйте другого, если не ответят, тогда либо меняйте часы, либо пользуйтесь так. Но это некачественный товар, возможно будут проблемы и дальше.

  13. Созвонился с оператором, при положительном балансе (а он положительный), нет ограничений на ответные смс, приоритет 2Ж определяется самим телефоном.
    Я вот еще думаю, может изготовитель изменил пароль по умолчанию (123456), тогда часы не будут воспринимать смс. Кстати, я заметил, если на часы звонят с телефона, не прописанного в программе, он сбрасывает звонок и звонящий слышит гудки занято.
    Так должно быть?

    1. Сброс неизвестного номера — это нормально.
      Пароль может быть и изменен, но на ts любые часы отвечают без каких-либо ограничений.

  14. Добрый вечер, приложение попросило обновление, обновила и не видит часы. Пишет «часы не подключены» начала рыться, отправила сообщение с определением всех данных а там в строке id_url стоит ссылка на tcp.findmykids.org, может проблема в этом? До этого определял координаты (остались в истории старые запросы и ответы в смс) что делать в таком случае?

  15. Здравствуйте. купили новый телефон, загрузили приложение, но после ввода логина и пароля выходить страница добавить устройство. Какое устройство? Ввожу данные наших часов пишет,что уже зарегистрированы, добавить не возможно… А что тогда писать?

  16. Подскажите пожалуста.
    Удалила ситрекер с телефона и установила заново. Начала новую регистрацию. Почту туже поставила и снова ввела новые пароли. Он у меня все зарегестрировал я вошла в приложение. Но часов он не видит. Пишет нет сетевого оборудования ((( ничего не пойму . В первый раз я в виде логина тоже эту почту вроде указала, почему он тогда заново зарегестрировал под эту почту…как мне все восстановить ((

    1. Здравствуйте.
      Скорее всего вы выбрали другой регион, поэтому прошла регистрация и вы не видите часов.
      Пройдите снова регистрацию в регионе Европа и Африка, но логин это цифры и буквы, не надо почтовый ящик использовать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *