Обнулить ID gps часов

Обнулить или по-другому сбросить номер при регистрации часов в приложении необходимость возникает в крайнем случае.
Данная процедура необходима, если вы по каким-либо причинам не можете восстановить доступ к приложению. Когда при регистрации видите ошибку, сообщающую вам, что такой ID уже зарегистрирован.

Чтобы сбросить ID нужно связаться с продавцом или официальной техподдержкой приложения, которые в течение недели —
двух сбросят ваши данные.
Или платно обнулить ID через наш интернет-магазин часов, так как мы имеем непосредственные контакты с технической поддержкой приложения.

Настройки часов при этом не изменятся, все телефоны и параметры что были занесены ранее на часы будут прежними.

Чтобы изменить настройки самих часов, нужно будет заново заполнить все поля в приложении, после повторной регистрации.

Обнулить ID gps часов: 150 комментариев

  1. А как найти продавца если я покупала через ин-т? Янечаянно удалила программу seet… инемогу обратно зарегестрироватся пишет неправельный регересрируемый номер

    1. Вам не нужно регистрироваться заново. Используйте старые логин и пароль.
      Если не помните продавца и забыли данные для входа в приложение — никак доступ не восстановить.
      Ими можно пользоваться как телефоном, управляя только смс командами.

      1. Потеряла телефон где было установлено приложение и пароль тоже был в телефоне. А регистрацию продавец делал. Хотелось бы отслеживать часы. Как можно заново зарегистрироваться?

    1. Через некоторое время либо ошибка изменится, либо так и останется ошибка аккаунта, при которой единственный вариант сбрасывать аккаунт на сервере.

  2. Здравствуйте, у меня выдает «нет сетевого оборудования»,весь интернет просмотрела,все рекомендации сделала,тариф поменяла,все равно выдает. И в часах уже забито телефоны мамы и папы чьи-то. Что делать?

    1. Людмила, доброе утро. Есть ошибки распространенные, но мы встречали и очень сложные. Давайте посмотрим. Напишите нам на babisafe@ya.ru это почтовый ящик нашего основного сайта интернет-магазина.

      1. Подарил ребенку. Бывшая жена взяла и изменила пароли и теперь она пользуется а я не могу войти. Хотя первоночально все было зарегистрировано на мою почту и мой пароль. Я ей не сообщал, но каробкуэ и часы у ребенка. Как они сломали мой пароль

    2. У меня не совпадал id и imei , отличались на 1 цифру исправил смской и все заработало

      1. Такое тоже случается, всё верно сделали.
        Просто у некоторых покупателей оказывается один и тот же номер ID, в этом случае нужно присваивать другой IMEI или в целом вернуть устройство нечестному продавцу.

  3. Что значет номер устройства не существует, свяжитесь с агентом чтоб добавить

    1. В наших инструкциях на официальном сайте собраны самые полезные и безопасные смс команды для часов.
      Не ответить часы могут только в одном случае — отрицательный баланс, а также проверяйте что мобильная сеть доступна и работает хорошо.

    1. Пройдите повторную регистрацию в нужном регионе.
      Выйдите из приложения через «Профиль» и зайдите снова в регистрацию, заново введите все данные, выберите нужный регион, нажмите ОК.

  4. Здравствуйте. Наделала ошибок при регистрации, т.к не разобралась толком, подключить так и не удалось. Прошло время логин и пароль забыла. Нужно сбрасывать ID. Почему при попытке позвонить на часы, постоянно абонент занят? Как определить я приобрела подделку или нет?

    1. Абонент занят тогда, когда его номера нет ни среди SOS, ни среди разрешенных номеров, ни в телефонной книге. Модель Q50 собирается разными компаниями и определить кто какие собрал достаточно сложно. Дешевые часы собираются из недорогих комплектующих, которые быстро выходят из строя, более дорогие из более долговечных деталей.
      Поэтому покупая недорогие часы, вы автоматически сталкиваетесь с дешевой сборкой, в итоге со многими проблемами регистрации и эксплуатации.
      Мы отвечаем за качество Wonlex, это часы которые мы продаем.
      Также мы осуществляем ремонт и отнюдь не Wonlex, а совершенно других производителей, стоимость часов которых была очень дешевой.

  5. Приобрели часы, ребёнок сразу отклеил сзади все цифры и коды. Найти нигде не можем . В прогоаммме не успели даже зарегистрироваться . Часы подлежат восстановлению ?

    1. Здравствуйте, необходимые номера указаны внутри часов, у нас есть статья на данную тему. При регистрации укажите ID, но порой возникает другая проблема, смотрите статью.

  6. добрый вечер зарегистрировала телефон, но не помню пароль.через 2 дня муж установил себе приложение и тоже решил его зарегистрирова.в итоге на обоих приложениях мы не молжем найти наши часы.что делать и как мсбросить настройки регистрациия7вбила номер ID- выдал что часы не оригинальные(((

    1. История у Вас запутанная. Регистрацию можно пройти лишь раз и логин с паролем далее уже использовать при входе со всех смартфонов.
      Чтобы сбросить регистрацию можно обратиться к своему продавцу, так как через нас это платная услуга.
      А настройка часов это третья часть, здесь уже нужно конкретно разбирать ошибку, которую пишет приложение.

  7. Доброго времени суток проблема следующего характера, две недели часы работали отлично, но сегодня при попытке позвонить пишет обонент занят или линия перегружена. И навигация перестала правельно показывать место расположение.

    1. Добрый день, возможно сбились настройки часов.
      Отправьте на часы со своего смартфона смс с текстом:
      pw,123456,ts#
      В ответ Вам придет смс с техническими настройками, проверьте данные. Посмотрите статью.

  8. Только подключили часы. Проблема… Что делать, если большая погрешность обнаружения ребенка с часами ? От 300 метров до 3км. Так же не должно быть.

    1. Такая погрешность может быть только по LBS. По wi-fi и gps погрешность значительно меньше.

        1. Gps это спутник, он начинает работать на улице, на балконе и даже вблизи окна. На часах он обозначается как кружок с точкой внутри.

          1. Вот сейчас часы на улице. Не включается GPS….

          2. Следите за иконкой кружком на часах, как только связь со спутником наладится, включится в приложении местоположение по gps.

  9. А зависит от оператора связи? От местности( городок не большой). Ни разу GPS не включился

    1. От оператора связи спутник не зависит. Вы находились на улице более 10 минут и часы не поймали связь со спутником?

        1. Возможно в часах неисправен gps трекер. Скажите, какая это модель?
          Вы пробовали в другом приложении регистрировать часы?

          1. В каком приложении можно еще зарегистрировать их. Посоветуйте пожалуйста

          2. Модель часов нам напоминает взрослую, которую обычно не регистрируют в приложениях для детей, так как за ними нельзя следить. Но если говорить о приложении, в котором для слежения нужно вводить только imei устройства, таких очень много. Выбирайте платные приложения, с русской техподдержкой и сайтом производителя.

  10. Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что можно сделать. Установил на часы программу SeTracker. Все работало нормально. Потом поставил другую программу Где мой ребенок.. Программа плохо работает. SeTracker перестал работать. Как настроить часы, чтобы работал SeTracker.

    1. Добрый вечер. Проверяйте технические настройки часов, другое приложение их сбило.
      Отправьте на номер, установленный в часах обычную смс:
      pw,123456,ts#

      Придет ответное смс, перейдите в данную статью и проверьте настойки.

      1. Отправлял такую команду. В ip_url прописалась эта программа. Поменять не получается. Может сделать сброс до заводских настроек?

  11. Добрый вечер. Было установлено несколько программ SeTracker, где мои дети, но ни на одну из них часы не региагировали, не было связи, хотя на часах интернет был и gps в смс тоже был. Я удалила программу и заново Ее установила. Теперь указывается, что неверный пароль и что часы были уже зарегистрированы. Пароль уже не помню старый. Можно что-нибудь сделать?

    1. Доброе утро. Самое простое обнулить аккаунт, сбросить его, удалить из базы данных приложения.
      Мы можем только платно удалить аккаунт через техподдержку приложения, но Вы и сами можете им написать и попросить это сделать.
      К сожалению восстановление пароля или логина просто невозможно, приложением пользуются около миллиона пользователей по всему земному шару.
      После повторной регистрации нужно настраивать часы, у Вас изначально были сбиты настройки, но какие именно нужно смотреть после отправки смс с запросом технических данных.

  12. Добрый день, часы работали исправно около месяца, потом программа «где ребёнок» стала писать часы — не в сети. Звонить можем, значок Е на часах есть. Баланс проверили , смс с командой перезагрузка посылали , потом с командой проверить ip все вроде нормально и регион и все подключения, в чем может быть проблема ? Часы Q50 спасибо.

    1. Добрый день, приложение «где ребенок» нам не знакомо. Официальное приложение для часов SeTracker. По вашим рассказам создается впечатление, что приложение может быть платным и просто закончился ознакомительный месяц работы бесплатно.

  13. Доброй ночи, ребенок пришел из школы, снял часы и их нет нигде, зарядка села, переискали все! Неужели никакой обратной связи нет с ними((( нет возможности найти?

  14. Добрый вечер. У нас такая проблема: не работает обратная связь и ребёнок никому сам позвонить не может и от него не приходят смс мне на номер. Я могу ему звонить, навигация работает, интернет тоже, деньги на его счёту есть, сим карта мегафон. Что это такое может быть? Ранее часы работали и было все ок.

    1. Добрый вечер, очень похоже на ограничение связи. Обратитесь в салон, пусть проверят.
      Также проверьте формат всех телефонных номеров в приложении, номера могут быть указаны через 8-ку или +7.

      1. Обращалась. Ограничений нет и номера как были через 8 так и есть. Ничего не меняла. Просто ранее всемработала и в один прекрасный момент часы перестали звонить и посылать смс

      2. Причём смс на приложения приходят с часов. А на мой номер как ранее нет. Может быть такое, что муж в тихую подключил приложение и свой номер присоединил к часам?

    1. Самостоятельно не получится, обнуление происходит на китайском сервере а не в часах.

      Пишите в техподдержку SeTracker по будням, на английском, кратко, контакты найдёте на странице где скачивали приложение.

  15. Поменял регион и симку в телефоне, телефон остался тот же, часы стали при включении показывать слово ‘введите’ и моргает курсор, телефон часы не видит, посоветуйте что не так, нужна ли старая снимка телефона или… Заранее спасибо!!!

      1. Впервые видим данную ошибку. Ошибка «ожидание» нам известна, но эта впервые. Расскажите про оператора и тариф.

  16. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы установили программу » где мои дети» , хотим переустановить на рекомендуемую setrecer. Но не получается. Подскажите пожалуйста, как все таки перейти.

    1. Вам поможет данная статья. Но если будет какая-либо другая ошибка, пишите дословно ошибку. А также по ключевым словам вы можете найти ответ на этом сайте на любой вопрос.

  17. Добрый день! Раньше у ребёнка была модель часов Q50 , теперь купили новые Q100. Как настроить новые часы? Сим-карта осталась прежней.

    1. Добрый, ничего особенно настраивать не нужно. Если будет ошибка, ищите на сайте ответ, на нашем сайте есть ответы на любые вопросы.

  18. При установке сим-карты в новое часы, приложение показывает информацию, что нужно ввести новый ID в существующей учетной записи. Подскажите пожалуйста как это сделать? У меня пока не получается найти , где ее можно скорректировать. Заранее спасибо!!!

    1. Вам нужно войти в приложение, далее в Профиль, далее Список устройств.
      После регистрации необходимо будет постоянно пользоваться тумблером, следить что тумблер установлен на нужные часы.
      Если вы старыми часами пользоваться не будете, вам лучше создать новый аккаунт.

  19. На новые часы я могу позвонить, но записная книжка в часах например пустая, в приложении часы не видно, появляется надпись «оборудование не в сети». Заранее спасибо за помощь.

  20. Добрый день установили приложение где мои дети, все работало хорошо, но оно платное. Решили перейти на SeTracker но в нем часы не работают! Что делать?пишет нет сетевого оборудования.

  21. Здравствуйте, при регистрации пишит ,что ошибка …ведите правильный регистрационный номер ! Как быть ? Что делаю не так ?

    1. Вам нужно не сбросить, а получить Reg code.
      Через нас это платно.
      Пишите в техподдержку приложения, они помогут в течении недели совершенно бесплатно.

  22. Здравствуйте, нвчтроили часы, проработали несколько дней. Потом попыталась осуществить обратный звонок, запрос отправлен, но звонок не последовал, теперь и звонки обычные не осуществляются, идут гудки короткие, и голосовые сообщения с телефона отправляются, а с часов не приходят, хотя ребёнок отправляет как обычно. И все предыдущие голосовые отправленные с часов на трекера удалились, что делать? Спасибо

    1. Здравствуйте, для начала нужно проверить сохранены ли телефоны в самих часах с помощью смс:
      pw,123456,ts#

        1. Попробуйте ввести через +7.
          Разные версии часов по-разному относятся к формату номеров.

          1. Ввела через +7, ничего не происходит. Не могу позвонить ни на часы, ни с часов на телефон. С телефона мдцт короткие гудки сразу, а если с часов звонить пишет «не удаётся подключиться»

          2. Кто оператор на сим? Какой тариф? С оператором связывались по данному вопросу?
            Подскажите какая модель часов у вас?

    1. Да, но смс команду для этого мы не распространяем, так это может навредить устройству.
      В интернете много статей на эту тему.

  23. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по ошибке при регистрации ввела другой номер, теперь пишет нет сервера, что делать?

  24. Добрый вечер. Зарегистрировали часы. Но неможет ввести ни один номер ни sos-номер ни в записную книжку. Даже найти телефон не можем. Часы купили больше года назад. Пользовались месяц. Потом все забыли пароли и номер сменили. нажимаю найти ребенка… Он мне выдает найти не в сети. Хотя на часах все правильно. Мы на часы дозвпниваемся, с часов тоже звонок идёт….
    Помогите пожалуйста.

    1. Добрый вечер.
      Отправьте на часы обычную смс с текстом:
      pw,123456,ts#
      В ответ придет длинное смс с техническими настройками, перешлите ее нам.
      На сайте опубликована информация не будет.

  25. Здравствуйте. Намудрил с регистрацией часов и выходит вот это «номер устройства уже зарегистрирован, пожалуйста свяжитесь с вашим агентом чтобы восстановить». Сколько будет стоить чтобы через Вас восстановить?

    1. Добрый день.
      Вы бесплатно можете обратиться в техподдержку приложения, они отвечают, просто не очень быстро.
      Наша услуга и информация по ней на данной странице.

  26. Подскажите, что делать? При добавлении нового устройства к аккаунту выдает запись «Номер устройства зарегестрирован! Добавить не удалось», как добавить второе устройство.

    1. Делайте сброс.
      Сброс позволяет полностью отвязать часы от чужого аккаунта и зарегистрировать их повторно.
      Сброс делает официальная техподдержка, ваш продавец, мы же, как сторонний интернет-магазин делаем сброс платно через своего производителя.

  27. Здравствуте, заказали часы на aliexpsress. на часах был регистрационный код. Зарегистрировались в setrecker, приложение установилось но никак не хотело показывать местоположение и вообще сохранять номера, писало «нет сетевого оборудования». до установки в часы проверили симку на телефоне, интернет работает связь тоже. вышли с приложения, зайти снова не можем. Пишет регистрационный код уже используется. Перепробовали все варианты приложение не запускается. Подскажите что делать, может надо сбросить ID? и делаете ли вы это с не оригинальными часами?

  28. Здравствуйте! Ребенок потерял часы- Fixitime фирмы ELARI. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, МОЖНО ЛИ ИХ НАЙТИ ЧЕРЕЗ НАСТРОЙКИ В РОДИТЕЛЬСКОМ ТЕЛЕФОНЕ ИЛИ КАК НИБУДЬ ЕЩЕ, ЕСЛИ ОНИ ОТКЛЮЧЕНЫ, ЛИБО ИЗЪЯТА СИМКАРТА?

    1. Здравствуйте. Найти можно только через приложение, когда часы включат и установят сим-карту.

  29. Здравствуйте, купил детям (2) часы Q50 зарегестрировал все работало хорошо, но через некоторое время одного из них «выкинуло» из приложения при добавлении его обратно в приложение приходит ответ : «данный номер зарегестрирован добавить не удалось» что делать? Спасибо.

    1. И ещё; в моем приложении я «вижу» дочь, и не могу добавить сына, а жена моя «видит» сына и не может добавить дочь)) вот такая запутанная ситуация. Помогите пожалуйста. Спасибо.

      1. Мы вам ответили на предыдущий комментарий.
        В данной ситуации для начала попробуйте добавить второго ребенка в аккаунт с первыми часами.
        Если не получится, нужно сделать сброс одних из часов.

    2. У нас есть статья на эту тему. Но скорее всего вы сделали ошибку, начав регистрировать часы в разных аккаунтах.
      Нужно было пройти регистрацию с первыми часами, а уже потом добавить через Профиль, Список устройств вторые.

  30. Здравствуйте, приобрели часы q50 через СП. Зарегистрировали часы в Setracker. Регистрация прошла успешно. Но в самом приложении нет функции ЗДОРОВЬЕ, хотя на часах удалось включить шагомер с помощью СМС-команд. И еще в приложении В пункте меню вообще не появилась строка о снятии часов. Хотя на часах датчик есть. Переустановка приложения, сброс часов до заводских настроек ничего не дали. Подскажите как быть в данной ситуации.

    1. Доброго времени суток.
      Ваши часы в приложении еще не распознаются как Q50, т.е. ваш продавец занес номер Imei в базу данных приложения, но не указал к какой модели они принадлежат.
      Вам либо самостоятельно нужно писать в официальную техподдержку, либо ждать обновления приложения.
      Возможно после обновления всё появится.

      1. Писать в официальную поддержку приложения? Подскажите, где найти эту официальную поддержку. Хочется, чтобы часы выполняли полностью свой функционал.

  31. Здравствуйте. Часы g90 обратный звонок не работает пишет не в сети а через смс работает. Помогите

  32. Поменяли симку на часы, еще и пароль и логин не записала от первой регистрации. Как теперь быть?

    1. Симка не так важна, как логин и пароль. Теперь только повторная регистрация. Чтобы повторно зарегистрироваться нужно сделать сброс.

    1. Установите сим-карту с положительным балансом, включите часы, отправьте со своего смартфона на телефонный номер в часах смс с текстом:
      pw,123456,url#
      если ответной смс не придет — не зарегистрированы.
      если придет ответная смс с координатами — зарегистрированы.

  33. Здравствуйте! Купили детские часы и пользовались пока нам не подарили вторые часики. Я снила симку с первых часов и вставила на новые.(получается зарегистрировала на одну симку обе часов). Теперь первые часы хочу зарегистрировать на новую симку и ничего не получается. Спросила у продовца телефонов он говорит что эти часы одноразовые. Жалко выкидывать, может можно что нибудь прилумать?

    1. Здравствуйте, вы шутите? Часы не одноразовые и сим-карту можно менять сколько угодно раз.
      Вы должны были в аккаунте первых часов просто добавить вторые через Профиль.
      И да, конечно нужно перенастраивать и подключать часы правильно, чтобы все работало.

  34. Как мне настроить интернет на смарт часах нажимая на браузер он просит обновить после загрузки пишет нет баз что делать?

  35. Здравствуйте. После регистрации в приложении пишет Ошибка аккаунта. И не могу войти в приложение. Что мне делать?

    1. Здравствуйте, возможно при регистрации вы указали логин как почтовый ящик, мы уже давно советуем этого не делать. Теперь вам нужно связаться с вашим продавцом и попросить сделать сброс, так как сброс через нас происходит платно.

    1. Здравствуйте. Добавить снова. Либо зарегистрировать снова. Если будет ошибка «зарегистрирован» — к продавцу за сбросом.

  36. Здравствуйте. Полтора года назад ребёнку подарили часы. Мы их зарегистрировали, всё отлично работало, но сын их не носил, так они пролежали выключенными год. Сейчас поменяли в часах симку. Заново скачали приложение setracker. На часах изначально был только код IMEI. Сейчас при вводе этого кода, старого логина и пароля просят ввести регистрационный код. Возможно пароль мы уже точно не помним. Подскажите пожалуйста как решить проблему?

  37. Здравствуйте !
    У меня связь пропала, се трекер не видит часы, запрашиваю, Найти не в сети!
    Баланс есть, Е на часах тоже есть. И в списке часов в книжке, только один номер, и то в приложении его нет. Сбой часов произашёл что ли. Как мне быть ?
    Перепрошивал, не помогает. с 4pna скачивал прошивки. Может есть у вас прошивки или другой способ есть ? Или обнулить сброс нужно сдедать ID ?

    1. Здравствуйте. Если всё пропало — занесите информацию снова. Видимо сбой. Прошивку менять не стоит при такой незначительной проблеме.
      Проверяйте технические настройки часов с помощью смс pw,123456,ts#

      1. Пробовал pw,123456,ts# и pw,123456,factory# и pw,123456,reset# и pw,123456,tel1# pw,123456,tel2# ничего не пришло и не изменилось.
        Когда звоню на часы, абонет занят, и на часах «звонок завершон» даже не знаю что делать.

        1. Проверьте сим-карту на ограничения связи. Позвоните оператору связи — узнайте что с сим-картой.

          1. Оператору звонил только что, всё в порядке сказали. И интернет работает и на балансе есть средство. Как можно ещё сбросить часы, может есть комбинация кнопок на часах ?

          2. Ваши часы вам когда-нибудь присылали ответ на стандартный запрос ts? Есть такие часы, на которых запрещены смс команды, смотря кто у вас сборщик.

  38. Нет, не пробовали ещё так делать. Они всего 3 дня пожили и всё. Кто то позвонил на них, этот контакт остался и всё, остальные родных, исчезли. Покупали всего месяц назад, обменять не захотели на другие, из-за повреждение резинки к юзб гнезду.
    Отнесли в его сервис, там неделю пытались починить их, и безресультатно.
    Деньги на ветер получается отдали. Что можете посоветовать в таком случаи ?

    1. Неотвечающие на смс часы — большая редкость. В основном это либо глюк системы, либо неподходящая сим-карта.
      Вам нужно для начала сделать следующее:
      Возьмите карту другого оператора связи.
      Пополните баланс, чтобы было больше 0, не 0 и подключенные минуты, а именно баланс в плюсе.
      Положите часы на окно.
      Отправьте запрос смс с ts.
      Подождите минут 5.

      Если смс не будет, попробуйте команду pw,123456,monitor,ваш-номер-телефона#
      Где ваш-номер-телефона — номер вашего телефона, указанный через одну цифру вашего региона, например для России внутренняя связь это 8-ка, например 89997685065.
      Подождите 10 секунд и если часы перезвонят — они принимают смс команды и это уже хорошо.
      Если нет, попробуйте другой пароль pw,523681,monitor,ваш-номер-телефона#
      Снова подождите 10 секунд.

      Нужно выяснить, понимают ли они смс команды. Если они понимают, то можно настроить вслепую.

  39. Пробовал как Вы написали, ничиго не пришло, и не звонил телефон.
    Также и на других рабочих Q60 у дочки старшей пробовал команды: pw,123456,monitor,ваш-номер-телефона# и pw,123456,ts# тоже ничего не пришло и не перезвонили часы.
    Страгго, хотя у дочери Q60 они отслеживают, звонят на телефон, и мы ей можем позвонить.
    А вот смс не действует. Что это за проблемы ? Что я ни так делаю ? Попробуйте кто нибудь смс отправить на исправные часы, код: pw,123456,ts# через какое время придёт смс на смартфон ?.

    1. Действительно странно, что ответа нет. Вы можете прислать нам один из номеров телефонов, мы попробуем отправить запрос технических данных.

  40. Думаю это подделка, что Q50, и что Q60. Потому что смс по обратной связи на обоих часов — не приходят. Эхх, буду теперь знать, прежде чем брать новые, обязательно буду смс проверять с кодом: pw,123456,ts# или pw,523681,ts# в первую очередь, и звонок тоже по смс.

    1. Ситуация крайне неприятная, даже невероятная. Мы бы постарались помочь, но если нет смс, то мы бессильны.

  41. Добрый день, что делать если на умных часах q90 после установки сим карты, остаётся зачёркнутый значек сети, и они не принимают ни каких смс команд. Оператор мтс, 2g поддерживается, на сим карте ещё есть трафик, на телефоне работает исправно.

    1. Здравствуйте. Проверьте, что сим-карта была установлена в выключенные часы и правильно расположена.
      Также есть вероятность, что сим-слот был расширен по какой-то причине и нужно сим-карту приподнять в нем, например с помощью бумажного листа.
      Также был случай заводского брака, когда сим-слот был неисправен.
      Вам нужно проверить все варианты и после, если сим не обнаружена, обратиться к продавцу с просьбой заменить часы по гарантии.

      1. Доброе утро, спасибо за оперативный ответ ,я попробую ваш вариант с бумажкой так как мне кажется что сим действительно может не попадать полностью на контакты из за формата переходником с мини сим в нано, но тут мне не понятно до конца он вроде бы как находит сим но не видит сигнал с неё, значек в левом нижнем углу пропадает же что сим карты нету.

        1. Здравствуйте. Скорее всего брак заводской, мы недавно сами столкнулись с такой же проблемой и заменили часы покупателю.

          1. Хм, заводской брак я думаю был бы на все сим карты а так получается, нашли старую сим которая первая была, с ней часы работают(принимают вызовы и смс) но setracer показывает инфу за 18 мая, есть ли у часов память на определённую сим(что бы другие не работали) если да то как её сбросить, спасибо что помогаете.

          2. Памяти на сим у часов нет. Возможен вариант расположения контактов на сим-карте. Сравните как расположены золотистые контакты. Современные сим слегка отличаются от старых. Если контакты на старой сим совпадают, но на новой возможно другое расположение контактов и часы не могут полноценно ее идентифицировать. Вероятнее всего часы старой сборки, отчего и возникает проблема.
            По поводу приложения попробуйте почистить кеш на смартфонах или пройти повторную регистрацию с другим логином и пользоваться новым аккаунтом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *