Второе устройство можно легко удалить.
Если у Вас в приложении только одно устройство, удалить его не получится.
Аккаунт привязан к первому обязательному устройству, поэтому удалить можно только последующие.
Второе устройство можно легко удалить.
Если у Вас в приложении только одно устройство, удалить его не получится.
Аккаунт привязан к первому обязательному устройству, поэтому удалить можно только последующие.
У меня сломались часы. Ребенок их искупал. Мы купили новые. Поставили ту же сим карту. Не могу устанлвить контакты. Вообще не конектится с ситрекиром. Что делать?
Какая ошибка появляется? Дословно.
Случайно удалил программу SeTracker, поставил ее заново и не помню логин учетки. Пытаюсь привязать часы к другой учетки не выходит, пишит ошибку что часы уже зарегистрированы. Как можно выйти из ситуации?
Добрый день. Здесь только сброс, вы можете написать своему продавцу с просьбой сбросить номер для повторной регистрации, напрямую в техническую поддержку приложения SeTracker или через нас платно.
платить вам 500 рублей, только за то что вы напишите в тех. поддержку? Вы реально смешные)))) Напишите тут их адрес почты и мы вас избавим от столь тяжелого труда)))
Платный сброс — это сброс в тот же день или в течение суток, оплата за срочность.
Актуальный адрес почты можно найти на странице, где было скачено приложение.
Добрый день!
Установили SeTracker, все отлично работало. Сегодня, когда открываю программу и подтверждаю логин и пароль. Проходит успешно авторизация и выпрыгивает следующее окно — Добавить устройство:
— ID:
— Пожалуйста, введите имя
ОК
Если, я ввожу свои данные, выпрыгивает сообщение:: Номер устройства, зарегистрированы, добавить не удалось!
Мне необходимо открыть и пользоваться приложением и добавлять устройства нет необходимости.
Добрый день.
Случилось следующее. По технической причине ваш номер был сброшен сервером или его не было в базе изначально.
Бывает такое, что ошибка приводит к вашему случаю и нужно сбрасывать номер и заново регистрировать.
Обратитесь к продавцу или напрямую в техническую поддержку приложения.
Так как мы являемся интернет-магазином, то сторонние часы обслуживаем только платно.
Подруга отдала нам часы,они другие купили,и не может удалить их у себя,а я не могу их у себя настроить ,что делать? Спасибо
Здесь поможет только сброс.
Мы его делаем платно, поэтому пишите в официальную техподдержку приложения.
Также часами можно пользоваться по смс или выбрать другое приложение для работы с часами.
Купили часы,потеряли.Купили новые.Добавила новое устройство,не могу удалить первое…как удалить?Без этого не могу пользоваться
Вам нужно пройти регистрацию отдельно, новую. Выйдите и перейдите в регистрацию, создайте аккаунт для новых часов, иначе никак.
Одни часы = один аккаунт, а вот добавленные в список устройств часы можно добавлять. Но если возникнет ошибка номер уже зарегистрирован, нужно делать сброс.
А как написать в тех полдержку se tracker?
Зайти на страницу, где скачивали приложение, в Play Маркет или AppStore и найти на странице электронную почту.
Но адрес эл почты нету на апсторе
Попробуйте найти контакт через сайт разработчика.
Спасибо)
Случайно удалил программу SeTracker, поставил ее заново и не помню логин учетки. Пытаюсь привязать часы к другой учетки не выходит, пишит ошибку что часы уже зарегистрированы. Как можно выйти из ситуации?
Можно обратиться за сбросом к продавцу.
Сделать сброс через нас, но платно.
Или воспользоваться регистрацией в другом регионе, например Азия и Океания и поправить после сервер в самих часах на нужный.
Здравствуйте. Часы синхронизированы с SeTracker. Недавно решила попробовать другое для них приложение Wokka Lokka. Сейчас хочу удалить часы с этого приложения. Скажите, пожалуйста, достаточно ли будет просто удалить устройство в настройках приложения или нужно просить об этом техподдержку?
Здравствуйте. Удалите приложение и воспользуйтесь статьей «нет сетевого оборудования«, она поможет.
Спасибо. Статья помогла:-)
Здравствуйте! Случайно удалила программу. Установила заново и ввела часы другого ребенка. Теперь не могу добавить часы первого ребенка, пишет, что они уже зарегистрированы, добавить нельзя. Как быть?
Здравствуйте, читайте статью.
Вечер добрый.Прошу вас,о помощи.Не могу подключить часы к приложению ситрекер. ver:G4P_EMMC_MBS_OVERSEA_F5_240_5M_1.3Js_En_N_M2_20190930_15.07.32;
ID:*****dp9yr;
imei:********5947722;
ZCM:*****dp9yr;
url:52.28.132.157;
port:8001;
center:;
sos1:;
sos2:;
sos3:;
upload:60000;
lk:300;
batlevel:89;
language:ru;
zone:+00:00;
profile:1;
GPS:OK(8);
wifiOpen:true;
wifiConnect:true;
gprsOpen:true;
NET:OK(100) Нет сетевого оборудования.Смс на номер приходят и звонки.При запросе
pw,123456,cr# на часах появляется значок работы gprs,но на короткое время и пропадает.На запрос
pw,123456,url# ответ
Location failure.В чем может быть проблема,подскажите смущают разные значения в ID и imei.
Здравствуйте.
У вас действительно в ID буквы?
ID это часть imei номера, Reg code — номер, сгенерированный нс основе imei.
Схожими могут быть imei и id.
Если буквы присутствуют в номерах, для нас новость, что ими можно пользоваться через SeTracker.
Настройки apn отправляли?
В приложении цифры соответствуют последним в imei.Настройки apn своего оператора(феникс) через смс я не знаю…но в часах в меню вводил в ручную… кажется точка доступа сохранилась.
ID это следующая часть imei:
хххх1234567890х
Также этот номер должен быть в приложении в разделе Профиль, далее Список устройств.
Изначально ID вообще другой был,но почему то изменился….
ver:G4P_EMMC_MBS_OVERSEA_F5_240_5M_1.3Js_En_N_M2_20190930_15.07.32;
ID:****b1p6ly;
imei:******45947722;
ZCM:****b1p6ly;
url:52.28.132.157;
port:8001;
center:;
sos1:;
sos2:;
sos3:;
upload:60000;
lk:300;
batlevel:74;
language:ru;
zone:+03:00;
profile:1;
GPS:OK(0);
wifiOpen:true;
wifiConnect:true;
gprsOpen:true;
NET:NO(100)
Отправьте настройки apn по инструкции в нашей статье.
Какой номер сейчас в приложении? Он есть среди цифр в часах? Какой номер был до этого у вас сохранилось?
В приложении номер соответствует цифрам в imei как вы обозначили звёздочками.а вот с ID не понятно,но он был прописан в часах отдельно как PR код и отдельно PR код на приложение ситрекер….так вот сейчас PR код в часах изменился и соответствует ID из моего первого сообщения…
Возможно часы новые, версия со странностями.
К нам только однажды приходили с этой проблемой, но в итоге родители использовали другое приложение. Не SeTracker.
Попробуйте отправить apn настройки вместо изменения номера ID.
Спасибо за подсказки.Вероятно ID изменился когда я установил др. сим карту….