Рубрика: Вопросы по использованию

В процессе эксплуатации детских умных часов возникает масса вопросов, на которые продавец либо не хочет отвечать, либо не знает ответа. Возможно здесь вы найдете ответы на свои вопросы.

Не звонит кнопка СОС SOS в часах

При длительном нажатии на кнопку SOS, более 3 секунд, часы должны начать вызов трех номеров SOS, установленных через приложение по очереди.
Если звонок не идет, то исключая вариант брака, может быть только одна причина — формат номеров неверный.
Правильный формат номера имеет вид 89261234567, если через 8-ку часы не звонят, необходимо попробовать формат +7,
например +79261234567.

Также, возможно, что в часах номера попросту не установлены, проверяйте настройки с помощью отправки смс сообщения на часы со смартфона: pw,123456,ts#
В ответ придет информационное сообщение, расшифровку смотрите в статье.

Что делать если намочили часы с gps трекером

При намокании часов их в первую очередь нужно раскрутить и просушить в раскрученном виде.
Не подключайте часы к зарядке пока они полностью не просохнут. Читать далее «Что делать если намочили часы с gps трекером»

Не меняется сервер ip часов, не удается сменить 47.91.138.192

Благодаря одной из подписчиц найдено решение проблемы, но еще не проверено.
Если решение поможет Вам, напишите в комментариях результат.

Регистрацию проходить нужно в регионе «Гонконг и Тайвань».

Можно ли отключить обезьянку на Q80 (GW100) смс командой?

Отключить обезьянку нельзя смс командой.
Только путем внесения изменений в операционную систему часов.

Часы прислали смс сообщение Remove Alarm url:

Это стандартное смс сообщение, которое можно отключить или включить через приложение в разделе «Настройка сообщений».
Данное смс сообщает о том, что часы были сняты с руки, а url — это координаты местоположения, где последний раз находился ребенок.

Как поменять время в детских умных часах?

Время величина получаемая автоматически от оператора связи. Но случается, что дата неверна.
В первую очередь нужно перейти в приложение SeTracker, далее настройки, язык и время.
Правильный часовой пояс для Москвы +3.
Выберите свой часовой пояс.

Если на часах время остается сбитым, отправьте на часы смс команду с текстом:
pw,123456,time,Hour.Minute.Second,date,Years.Month.Day#

Где действует правило pw,123456,time,час.минута.секунда,date,год.месяц.день#

Часы gps «не в сети» при выезде в другой регион.

Не забывайте, что часы — это мини смартфон, у которого обязательно на тарифе нужно подключить роуминг для общения и работы мобильного интернета вне домашнего региона.
Роуминг обязателен, если Вы покидаете территорию России в отпуск вместе с ребенком.

Как проверить работает ли GPS в детских часах трекере?

GPS — спутник.
Спутник сообщает местоположение часов только тогда, когда ребенок находится на открытом пространстве.
Наличие связи со спутником можно проверить взглянув на экран часов, появится иконка кружок или перевернутая капля с точкой внутри. Но если часы находятся далеко, то пригодится смс команда:
pw,123456,ts#
Которая поможет получить ответное смс, где предпоследняя строка сообщает о наличии связи со спутником.
Посмотрите дополнительную статью.
Читать далее «Как проверить работает ли GPS в детских часах трекере?»

SOS remind сообщение от умных часов.

Пришедшее уведомление от часов на смартфон «SOS remind» сообщает, что кнопка на часах SOS была нажата более 3 секунд.
После нажатия вскоре должен поступить вызов от ребенка, если звонка не происходит, значит ребенок его отменил.

Часы gps пишут «войти тайм аут».

Данное сообщение связано со сбоями в сети вашего смартфона или на стороне сервера приложения.
Тайм аут — время ожидания подключения истекло.
Проверьте качество соединения, если необходимо отключите вай-фай и используйте для входа мобильный интернет.