В случае, если вам для каких-либо действий понадобились ID и IMEI, но вы их потеряли, отправьте со своего смартфона на телефонный номер, установленный в часах обычную смс с текстом: pw,123456,ts#. В ответном сообщении на ваш смартфон придет необходимая информация в смс.
Перейти к содержимому
Wonlex Гуру — я знаю всё об умных часах Wonlex
Ошибки и проблемы при настройке и использовании умных часов с GPS трекером
Wonlex Гуру — я знаю всё об умных часах Wonlex
Ошибки и проблемы при настройке и использовании умных часов с GPS трекером
Получилось,спасибо вам огромное!
А если смс не приходит, что делать тогда?
Тогда пополните баланс часов. Если смс не приходит — баланс минусовой на часах.
А это может зависеть от разных операторов, а то счёт пополнен?
Часы отвечают по смс, поэтому если они не имеют возможности прислать смс, проблема в балансе.
Это единственная проблема, если сим карта оператора не 4G, и обязательно поддерживает 2G.
Подсксжите, а если карта 4G, и смс не приходит, то что делать??? Баланс пополнен!
Спасибо.
Добрый вечер, с 4G часы чаще всего не работают. Первые модели поддерживают и вовсе только 2G. Какие у Вас часы?
Здраствуйте . Потеряли часы , а мой телефон с приложением разбился. Пароль не помню .Пытаюсь заного зарегестрироваться , просят ID код . Пишу код который приходит по сообщению которые приходили с оповещением sos , пишут не подходят . На часах другой код ? Как мне его узнать ? Я уже отправляла смс pw,123456,ts . Ответа нету . Помогите пожалуйста.
Добрый вечер, если вы потеряли часы, зачем снова регистрироваться? В этом нет смысла, часы уже наверное сели, да и редко кто находит и возвращает их.
Вам теперь нужно купить новые, ведь аккаунт привязан к старым часам и севшие часы вам не ответят.
Часы не сели, гудок идет. Хочу отследить его местонахождение.
Пополните баланс и отправьте на часы pw,123456,url#
В ответ придут координаты, перейдя по ссылке на карту, увидите их местоположение.
Часы не сели, гудок идет. Хочу отследить его местонахождение. Час назад обнаружила что их нету .
Спасибо !
а если разряжены и симка заблокирована
Зарядить и симку рабочую поставить. Только в модели часов Q50 можно найти наклейки с номерами ID и imei внутри под аккумулятором.
потерялся рег код от q90..приложение слетело ,новое просит код-где его взять?
У нас есть статья по этому вопросу.
Спасибо большое пришло код
В СМС пришел регистрационный код,при регистрации пишет ,что он не верный,что делать?
Как именно звучит ошибка?
Если ID уже зарегистрирован или не существует, то надо сбрасывать для повторной регистрации.
Если просит подтвердить регистрационный код, то ищите Reg code на часах, в крайнем случае через нас его можно узнать, но не бесплатно.
здравствуйте часы новые без регистрации нет наклейки с id но есть c imei
ID это часть IMEI, десять цифр из 15-ти, смотрите:
xxxx1234567890x
Отбросьте х и получится ID
подскажите где скачать се трекер для виндоус фона
Для Windows Phone еще версии нет, только для iPhone и Android.
Как?
добрый день скажите пожалуйста как узнать рег код от часов .ранее вы писали что у Вас есть такая услуга и она платная
Очень нужен
Добрый день. Да, у нас услуга есть, оплачивается как техническая поддержка.
Как найти Reg code? И как его подтвердить?
Смотрите статью.
вопрос по id просит подтвердить регистрационный код правильно
Прочтите нашу статью: Подтвердите регистрационный код правильно!.
Мы также оказываем платную услугу по выдаче регистрационных кодов через нашего производителя.
Сын оторвал наклейку с ид и с имей ,не успела зарегистрировать, можно ли востоновить как нибудь их?
Вы находитесь в самой действенной статье с советом, как их восстановить.
У нас таже история…вы как то справились с этой проблемой?
Здравствуйте. Что делать если ребенок потерял часы? Если тот кто найдёт часы вынет симку, часы не найти?
Добрый день, даже если сим-карту заменят, ID останется привязанным к аккаунту в приложении SeTracker. Только сбросив номер IMEI часов на сервере, зарегистрировавшись заново, только тогда часы полностью перейдут к нашедшим их. Есть статья на этот вопрос.
После утери ID, посылали сообщение, указанное выше. Полученный ID не проходит при регистрации в Si Treker. Пишет «регистрировать аккаунт надо с помощью регистрационного кода, указанного на задней крышке Ваших часов». Что мне делать? Согласна на платную услугу по выдаче регистрационных кодов. Часы Smart Baby Watch Q50
Такое случается. Мы генерируем новый Reg code через нашего производителя. Вы можете оплатить услугу на нашем официальном сайте. Прислать номер ID и IMEI на официальную почту (babisafe@ya.ru) интернет-магазина.
Подскажите пожалуста, что нам делать. Купили ребенку часи Q 100 сенсорние, а он сорвал наклейку с кришечки с кодом, а ми еще их не зарегистрировали. Что делать. Помогите.
С помощью смс как написано.
Если у вас Reg code, то смотрите статью.
Как найти отключеные часы? Где-то дома затеряли и не можем найти уже неделю
Никак.
Здравствуйте. У меня Q100. Пробовала зарегестрировать но в часах редкод не выводится пишет ошибка. А в часах показывает неверный имей что делать?
Обратитесь к продавцу, пусть заменят часы.
Если заменить проблематично, нужно выяснить реальный imei путем отправки на часы смс сообщения: pw,123456,ts#
И уже к нему запрашивать REG CODE.
Внутри часов QR-код для скачивания приложения, а не для регистрации.
Нет. Дело в том что этот код я уже отправляла. И плюс рег корд для регестр. А имей вернуть восстановить ни как?
Неверный imei может оказаться тем самым нужным Reg code для регистрации.
Мы не совсем понимаем в чем вопрос.
Если вам несложно, напишите нам на почту с информацией из ответного смс ваш вопрос.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,ребёнок потерял,где то часы и походу они сели или их кто то забрал и выключил. Можно ли их как то найдти?
Здравствуйте, как только часы включат, вы сможете через приложение и далее ими управлять и найти.
Пока нашедшие не сбросят ID и не перерегистрируют часы на себя.
У меня совсем ничего не получилось!!!
Какая модель часов?
Ребёнок потерял наклейку, отправила смс команду, мне пришёл в сообщении I’d номер, пытаюсь зарегистрироваться в приложении, пишет что номер не верный. Как так и что делать?
Посмотрите статью.
Если часы требуют регистрационный код — его может выдать официальная техподдержка приложения, ваш продавец или мы, но через нас для сторонних часов данная услуга платная.
Здравствуйте! У меня запрашивает добавить устройство. ID устройство и Имя. ID вбиваю и Имя. выходит СМС -что устройство добавлено, пожалуйста подскажите что делать?
Добрый день. Если появляется ошибка «номер зарегистрирован, обратитесь к агенту», обратитесь к продавцу, номер нужно сбросить для повторной регистрации.
Добрый день! Часы зарегестрированны, долго не пользовались так как на Кипре нет 2G. Купили итальянскубю сим карту. В часах появился интернет, но в приложение зайти не можем… Пишет: ВЫ НЕ ДОБАВИЛИ ЛЮБОЕ УСТРОЙСТВО, ПОЖАЛУЙСТА ДОБАВЬТЕ! ID Ввожу верный, который пришел с смс часов. Что делать? СПАСИБО.
Добрый день.
Ошибка должна быть более точной.
ID — 10 цифр, imei — 15 цифр.
Вы уверены что вводите ID?
Да ввожу ID. Даже отсканировал сам часы
Сложно поддерживать общение раз в 3 месяца.
Проблема в чем?
Не можете пройти регистрацию? Или прошли, но приложение требует добавить устройство?
По каждой из ошибок есть статья на нашем сайте, вы только уточните, что именно не получается.
Добрый день!Заказали часы на алиекспрес пришли без ID только с и imeil.КАК настроить? Помогите
Добрый день.
Отправьте на часы pw,123456,ts# как описано в статье, ждите ответной смс.
Если смс не приходит, даже если положительный баланс и часы видят сим карту, возможно часы не знают смс команд.
Что в таком случае делать?
В каком именно?
добрый вечер . я не могу занова регистрацию сделать. аккаунт не верный ошибку показывает, что делать,?. на часах не показывает контакты все стрерлис.
Добрый вечер.
Вам скорее всего нужно делать сброс.
Его можно сделать через официальную техподдержку, своего продавца, или нас на платной основе.
Отправила СМС на номер,что бы ид пришёл ,СМС не приходит ,что делать?
Часы на смс команды могут не отвечать в четырех случаях:
— на балансе нет денег
— часы выключены
— часы не знают смс команд
— взрослые часы
Добрый день! Часы исчезли из программы в телефоне. Контакты все стерлись в часах. Пытаюсь заново их зарегистрировать, выдает сообщение, что часы уже зарегистрированы. Что можно сделать, чтобы они появились опять в программе?
Только сброс и повторную регистрацию.
Можете придти к нам за сбросом, услуга платная 500 р.
Или пишите в официальную техподдержку, через них надо будет подождать, но зато платить не нужно.
Здравствуйте. Купила на Али 2 часов, Q90. Были проблемы с моим телефоном, поэтому за настройку часов взялась через некоторое время и обнаружила, что дочка сняла наклейки с кодом и imei. Часы же были не настроены, не зарегистрированы, можно ли что-то сделать? СМС с pw,123456,ts# отправляла, написали «ошибка». Что ещё можно попробовать?
Здравствуйте. На смс команду ответ «ошибка» быть не может. По поводу модели, под q90 может скрываться все что угодно. Присылайте ссылку на страницу, посмотрим что это за модель. Также дословно напишите как звучит ответ от часов.
Здравствуйте! Не помню была ли наклейка с id номером, отправлял смс с кодом на номер часов, ответной смс нету, баланс положительный, симка в рабочем состоянии. В чем может быть причина и как с ней бороться?
Здравствуйте. Проверьте у оператора связи нет ли ограничений на сим-карте. Если ограничений нет, баланс положительный, смс написана правильно: pw,123456,ts#, то часы должны отвечать. Конечно если это общеизвестная модель часов, в ином случае нужно связаться с продавцом.
Здравствуйте. А меня не совпадает id на коробке и то что пришло в СМС. Что делать?
Здравствуйте, меняйте imei на свой, с которым прошли регистрацию в приложении.
Добрый день. Купили часы на алиэкспресс LEMFO Q50 Oled, зарегистрировать не успели, дочка выкинула наклейку с ID кодом. Отправляю смс, ответа нет, часы исправны, симку видят, интернет идет, баланс пополнен. Что еще можно сделать?
В первую очередь можно написать вопрос техподдержке вашей модели lemfo. Во-вторых купить приложение типа Где мои дети. В-третьих поискать номер внутри часов.
Если ответа на смс и все вышесказанное не сработало, то больше ничего.
в приложении типа мои дети тоже нужен ID.
Попробуйте узнать у продавца номер. Мы со дня открытия ведем базу наших покупателей по номеру imei. Возможно ваш продавец также следит за проданными устройствами.
от продавца пришел ответ, но я не могу разобрать цифры, пытаюсь по разномук ввести но ничего не выходит. Можете ли помочь. Как я могу вам отправить фото, может вы сможете мне помочь. Спасибо.
Мы занимаемся настройкой и выдачей номеров для регистрации только платно.
Пишите на wonlex.guru@ya.ru
Спасибо большое. Всё получилось.
Здравствуйте! Купила часы с рук т58. Продавец в программе удалил оборудование. Я регистрируюсь по накоейки imei. Но omei один на наклейки, а в программе под именем оборудование id другое. И в смс приходит id другой. Я уже скинула настройки часов. И все равно программа си трекер другой id выдает. Я не могу в программе работать пишут что часы не подключены. Помогите.
Здравствуйте.
Здесь надо детально смотреть.
Просто на словах там один, там другой, ничего не понять.
Ошибка часы не подключены это ошибка настроек.
Также т58 работает с придожением AIBEILE.
Смотрите нашу статью:
http://babisafe.ru/index.php?route=information/information&information_id=41
Здравствуйте, такая же проблема. Купили часы Elari fixitime ft-101 давно ,года 2-3 назад, но не пользовались потому что не разрешили в садике. Теперь они нам опять нужны. Вообще еще регистрировалась. Коробку с id выкинули наверное. Вообщем смс отправила, код не пришёл, баланс есть, интернет тоже. Видимо не поддерживает смс. Что делать?
Здравствуйте.
У Elari есть техподдержка, они помогут.
Доброе утро,купила умные часы без наклейки с imal- адресом,реально ли его найти в инете и как это можно сделать?
Здравствуйте.
Номер есть в часах.
Отправьте на телефонный номер в часах смс с текстом:
pw,123456,ts#
Часы в ответ должны прислать длинное смс с данными, среди которых будет imei номер.
Спасибо вам огромное!!!
А Q100, Q100S работают с 3G сим-картами?
Сейчас не имеет большого значения наличие 2 или 3g сетей, самое важное наличие мобильного интернета и отправка настроек apn при смене оператора.
Доброе утро. Часам больше 3 лет, в пользование были мало. потом лежали выключены все эти годы, соответственно все наклейки уже потеряны. В этом году решили опять ими воспользоваться. купила сим карту специальную для часов с 2 G. скачала приложение на телефон и не могу привязать их к своему телефону. Звонки исходящие и входящие все проходят. Отправила код, по смс все пришло, но пишет (ошибка привязки проверить правильность регистрационного кода устройства). Что еще можно сделать, подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.
Здравствуйте.
При регистрации нужно вводить номер из ts который расположен в строке ZCM.
Если такового номера нет, то запросите с помощью pw,123456,tt#
я его и запрашивала с помощью смс команды. Ввела и он мне пишет ожидает авторизованного устройства и высвечивает так 2 ой день.
а сегодня еще раз попробовала привязать устройство. Ввела ZCM и мне пишет ошибка привязки устройство уже в вашей учетной записи и не может быть повторно связано. А я учетку и не помню. Да и сим другая.
В таком случае нужно сделать сброс (у нас он платный) или пользоваться любым платным приложением.
а потом как заново восстановить, будут другие ZCM и ID?
Нет, ваш номер открепляется в базе от существующего аккаунта. После вы проходите новую регистрацию на другую почту.
а номер сим карты был другой, нужно его как то указывать в комментариях? или только вводить номер ZCM?
Только номер для сброса ZCM или imei.
а какое посоветуйте платное приложение?
Где мои дети. Но есть вероятность, что они внесут изменения в часы и вы после уже не сможете пользоваться Ситрекером.
Дай вам Бог здоровья! 🙂
спасибо!!!
Спасибо за пожелание. Пусть вернется вам добро вдвойне.
Здравствуйте, купила часы бу и на них стёрт код , хочу подключиться а кода не видно, бывший владелец говорит у него ничего не осталось.что делать?
Добрый день.
В первую очередь отправьте на телефонный номер в часах смс с текстом:
pw,123456,ts#
Часы должны ответить длинным смс сообщением. Для регистрации используйте номер из строки ZCM.
У вас вероятно возникнет ошибка авторизации, и нужно будет сделать сброс. Через нас он платный, стоимость 500 р.
Добрый день.Потеряли Id. Часы новые,ещё не прикрепляли киносети телефона.Подскажите,под-та, как узнать Id?
Здравствуйте. Отправьте на телефонный номер в часах смс с текстом: pw,123456,ts#
В обратной смс от часов будет imei, ID, ZCM (регистрационный код для прохождения регистрации).
Спасибо
Здравствуйте! Беспокою Вас из Баку. Вчера через смс поменяли Имеи на 15 нулей. После перезагрузки сим карта не регестрируется. Телефон видит сим карту, носвязи нет. Смс-ки и звонки перестали доходить. Что можно сделать? Модель часов G72F-V1(JR)_HW_1.20. Можно ли данные часы подключить к компу и через специальные софты вернуть свой родной ИМЕИ?
Здравствуйте. Если приложение SeTracker, то имей из нулей не подойдёт. Приложение с часами синхронизируется по номеру ID. Поэтому нужно возвращать путем отправки смс родной номер имей и разбираться, что именно не работает.
Смс-ки больше не доходят. Связь с оператором пропала. Видать оператор не регистрирует имеи все 0.
Здесь дело может быть в новой сим карте, если вы установили в часы другую. На новую сим смс не приходят сутки. Можно установить свою сим карту например.
Сим-ка та же. В России проблвали имеи все нули поставить и проверить? Может это наши операторы блокируют нулевой имеи?
Сим карта и имей, если говорить о часах, никак не связаны.
Давайте начнем с начала.
У вас проблема, что вы не можете пройти регистрацию в приложении? Какое приложение хотели использовать?
Давайте. После изменения имеи указанной модели часов на нули , часы видят сим карту, что она вставлена, но на значке уровня сигнала стоит красный круг. После этого звонки и смс-ки не доходят до часов. При звонке говорит устройство внедосигаемости.
Не саязывайте смену имей и красный круг на сигнале. Попробуйте достать сим карту, выключить часы, поставить в них свою сим карту, включить.
Без сим-ки , выходит сообщение вставьте сим карту с поддержкой 2G. На экране фото сим-ки с красным кругом и кристиком, а сверху красный круг на уроане сигнала. Вставляю сим-ку ( та которая была в часах до обнуления имеи) надпись и значок сим-ки пропадают. Но красный перечёркнутый круг на уровне сигнала остаётся
Вам нужно установить в выключенные часы свою сим карту и посмотреть будет ли значок перечеркнут. Важно выключать часы во время перестановки сим.
Сейчас часы ругаются именно на сим карту, она не подходит, возможно придётся сменить оператора связи.
Чють не забыл. ИД в телефоне все 0 были по умолчанию. Вот и решили имеи тоже обнулить
Вот это уже не хорошо. Значит продавец должен был подсказать другое приложение для часов, нули в SeTracker конечно не работают.