Не меняется сервер ip часов, не удается сменить 47.91.138.192

Благодаря одной из подписчиц найдено решение проблемы, но еще не проверено.
Если решение поможет Вам, напишите в комментариях результат.

Регистрацию проходить нужно в регионе «Гонконг и Тайвань».

Не меняется сервер ip часов, не удается сменить 47.91.138.192: 54 комментария

  1. Скажите пожалуйста как можно сбросить на «ноль» регистрацию? То есть полностью?

    1. Только с помощью сброса, его может сделать официальная техподдержка приложения, ваш продавец, или мы, но только платно так как являемся не вашим продающим интернет-магазином.

  2. Здравствуйте! Купили часы модель Q50 в Связном в Краснодаре, на коробке написано K911, работает с приложением Knopka911. Загрузили, работают, но с прогрешностью координат. Для сравнения точности определения координат ребенка загрузили приложение «Где мои дети?» Но теперь не можем вернуться на приложение Knopka911, оно просто не видит часы, соотвественно не соединяется с ними! Названия сервера для приложения Knopka911 тоже нигде нет, на прямую речь не выходят. Помогите решить нашу проблему!

  3. Добрый день ! Старые часы Q100 умерли на третий день, купила новые Q90, так как показалось лучше защищены от влаги. Попыталось в приложении добавить устройство — не добавилось. Удалила старое , запросил зарегистрировать устройство, ввела новое — пишет, что оно уже зарегистрировано! Помогите пожалуйста!

    1. Правильно будет сделать сброс номера для повторной регистрации. Попросите продавца обнулить номер, также можно написать в официальную поддержку SeTracker, они работают по будням.
      Через нас на платной основе только можно обнулить и данное мероприятие может затянуться, очень много обращений.

  4. Здравствуйте приобрел часы Q90. Хочу узнать к какому региону относиться данный адрес сервера ip_url:54.139.56.123. Буду примного благодарен если поможете.

    1. Добрый вечер, относится к региону Северной Америки. Если данный ip стоит в часах, то при регистрации стоит выбрать Северную Америку. Но по правилам вы должны регистрироваться в Европа и Африка и менять ip с помощью смс, как описано в данной статье.

  5. часы Q50. Хочу узнать к какому региону относиться данный адрес сервера:


    ip_url:54.169.10.136;
    port:8001;
    center:;
    slave:;
    sos1:;
    sos2:;
    sos3:;
    upload:60S;
    bat level:50;
    language:9;
    zone:0.00;
    GPS:NO(0);
    GPRS:OK(100);

    Пишет нет сетевого оборудования. Меняю ip pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#
    Все равно ip возвращается

    1. Добрый вечер. В ваших часах стоит регион Азия и Океания, на этой площади и нужно проходить регистрацию.

      1. Здравствуйте! Я живу в Томске, это Сибирь (Азия). Правильный ip должен быть 54.169.10.136 (Азия и Океания) или 52.28.132.157 (Европа и Африка)?

  6. Я уже провел регистрацию в Европа и Африка. Как теперь быть? Пожалуйста помогите

      1. «Просто пройдите другую регистрацию в регионе Азия и Океания» — как это сделать? Сбросить все настройки? Выйти из аккаунта и зайти снова? Как начать новую регистрацию часов?

        1. Выйти через профиль и нажать на регистрацию. Там регион выбрать Азия и с помощью смс поменять ip.

    1. Перед SeTrackerom устанавливали другое приложение?
      Здесь лучше обратиться к своему продавцу за техподдержкой.
      Вероятно по вашему номеру нужно будет вносить изменения в само приложение.
      Техподдержка приложения работает только с дилерами.
      Мы выступаем за дилеров и делаем настройку только на платной основе.

  7. А что делать если на ip url не цифры, а адрес какого то сайта? И никак не сбрасывается. Трекер часы не видит, gps-NO

    1. Скорее всего там findmykids после использования приложения «Где мои дети». Обычно всё сбрасывается. Может быть пароль используете не тот? Посмотрите статью.
      GPS — спутник, он подключится на улице или близ открытого пространства.

          1. Добрый день.
            У меня Smart Watch KT23 от Wonlex. Скачал SeTracker2. Подключил часы.
            Через пол часа перестали сохранятся настройки в часах. Пробовал вашу инструкцию.
            Отправляю смс «pw,123456,ts#» — возвращается результат. ip:92.53.87.162. Проверил этот IP-адрес. адрес относится к Санкт-Петербургу. При попытке отправить смс на смену ip «pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#» не получаю ответного смс. Проверил на часах — часы видят симкарту и видят интернет в симкарте.
            Что можно еще попробовать?

          2. Добрый день.

            Ip который стоит внутри часов относится к приложению Где мои дети, они дают рекламу в схожих приложениях и в SeTracker она тоже есть. Возможно в какой-то момент вы загрузили их приложение и прошли регистрацию. А избавиться от их сервера практически невозможно. Если вы всё перепробовали и разные пароли к часах, то придётся покупать платную подписку. Посмотрите нашу статью по различным паролям, которая поможет в случае, если еще не все попробовали.

          3. Добрый вечер.
            Да, действительно, у жены стоит приложение Где мои дети(платная подписка куплена)
            Но это приложение не показывает местоположение часов. И вообще, похоже, перестало реагировать на часы?
            Что можно сделать для восстановления работоспособности хоть какого-то приложения?

          4. Добрый день.

            Можно написать в техподдержу Где мои дети, послушать, что они скажут про своё приложение. У них раньше подписки были разные, на год, на несколько лет, может быть истек срок подписки? Если нет, то перед тем как им писать, проверьте есть ли интернет на сим карте в часах. Также могли измениться настройки ip.
            Если переходить обратно на SeTracker, то для начала нужно отписаться от Где мои дети, потом уже по смс менять ip.

          5. большое спасибо за ответы. будем разбираться.

  8. Попробовала все пароли, ответного смс нет. Звонить могут, нахождение определяет. Проблема в том, что показывает «Часы не подключены» при любых других функции. Пытаюсь изменить ip_url. Так как он у меня на 92 начинается. А надо я так поняла на 52. Что можно ещё попробовать?

  9. Привет, могли бы помочь ? Я меняю Ип но Ип часов всегда возвращается на изначальное положение как только я зайду в программу, и пишет что часы не подключены, с номером и интернетом все ок

    1. Здравствуйте.
      Вам нужно пройти регистрацию в регионе, которому соответствует ip, другого решения проблемы нет.

  10. Здравствуйте.помогите разобраться. Часы подарили. Обратился в техподдержку, помогли часы обнулили. Но не как не могу изменить ip_url:163.172.228.14;
    port:6000;. пробовал с помощью смс
    pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#. Спасибо

    1. Здравствуйте.
      Если это ip от другого приложения, то для начала открепите часы от этого приложения. Потом снова пусть сбросят в SeTracker и пройдите повторную регистрацию.
      Если не поможет, пишите.

  11. Спасибо. Как узнать какое приложение . Кто подарил говорят что переходили по QR коду с коробки. Мы тоже . У нас SeTracker. Они говорят не чего большое не устанавливали . Как быть?

  12. Здравствуйте! Часы kt15
    Сменили ip программой где мои дети
    Через смс можно посмотреть статус, приходит url 92.53.87.162
    На команду о смене ip часы не реагируют.. В чем может быть проблема подскажите пожалуйста?

    1. Здравствуйте.
      Приложение «Где мои дети» вносит изменения в часы, обычно сразу же меняет пароль к часам чтобы вы не смогли перейти на другое.
      Самое важно в ответе на ts посмотреть строку center, какой там указан номер. Посмотрите, ваш?

      1. Строки center нет))
        Вот что в ответе:
        ver:;
        ID:;
        imei:;
        url:92.53.87.162;
        port:8001;
        upload:300;
        lk:300;
        batlevel:92;
        language:ru;
        zone:+03:00;
        profile:4;
        GPS:OK(25);
        wifiOpen:false;
        wifiConnect:false;
        gprsOpen:true;
        NET:OK(100)

        1. Это плохо. Будем надеяться, что при регистрации вы уккзали свой номер телефона. Вам нужно отправить со своего номера телефона (или с того номера, который был указан вами при регистрации) на телефонный номер в часах смс с текстом:
          pw,123456#
          Ответа от часов не ждите.
          После неё нужно отправить настройки ip url.

          1. Я извиняюсь, а при регистрации где?)
            Мы говорим про приложение?
            SeTracker2? Там при регистрации не указываешь номер телефона насколько я помню.. Задаётся почта и пароль.

  13. С того телефона сделал это, вернул ответ:
    Set pw,123456 is successful
    После отправил команду pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
    И ничего не происходит..
    ts отправил, ip не изменился..

    1. Даже ответ на пароль пришёл, что редко бывает. Сервер должен был измениться, нужно проверить баланс на сим карте, отправить смс команду для проверки. Например pw,123456,reset# или сброс до заводских настроек pw,123456,factory#

      1. Деньги на балансе есть, это 100%
        Сервер не поменялся..
        На reset реагирует, на factory нет к сожалению..

        1. Есть такое мнение, что из приложения Где мои дети нужно часы открепить сначала. Но к нам приходят мамы зачастую, которые не могут понять, где в настройках это можно сделать. Может быть вы попробуете разобраться, есть ли возможность открепить часы из этого приложения.

  14. Так мы это сделали с самого начала)) Был прикреплен телефон и часы ребенка, все открепили, потом только стал разбираться с ip и другими параметрами..

    1. Очень подозрительно, в чем-то другом видимо проблема. После того как открепили и пароль вернули, часы должны принять смс настройки. Можем взять в платную техподдержку, но может быть часы как-то через раз принимают смс или сеть теряется иногда. Проверьте все с самого начала.

  15. Все проверил с самого начала, все подозрительные моменты исключил.
    На изменение ip (pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#)
    не реагирует, на factory тоже, на reset реагирует…

    1. Значит у часов остаётся зависимость от другого приложения. Нужно смотреть подробнее, пробовать какие-то другие способы. Но даже платно мы их в работу не возьмем, гарантировать подключение в вашем случае нельзя.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *