Благодаря одной из подписчиц найдено решение проблемы, но еще не проверено.
Если решение поможет Вам, напишите в комментариях результат.
Регистрацию проходить нужно в регионе «Гонконг и Тайвань».
Перейти к содержимому
Wonlex Гуру — я знаю всё об умных часах Wonlex
Ошибки и проблемы при настройке и использовании умных часов с GPS трекером
Wonlex Гуру — я знаю всё об умных часах Wonlex
Ошибки и проблемы при настройке и использовании умных часов с GPS трекером
Скажите пожалуйста как можно сбросить на «ноль» регистрацию? То есть полностью?
Только с помощью сброса, его может сделать официальная техподдержка приложения, ваш продавец, или мы, но только платно так как являемся не вашим продающим интернет-магазином.
Здравствуйте! Купили часы модель Q50 в Связном в Краснодаре, на коробке написано K911, работает с приложением Knopka911. Загрузили, работают, но с прогрешностью координат. Для сравнения точности определения координат ребенка загрузили приложение «Где мои дети?» Но теперь не можем вернуться на приложение Knopka911, оно просто не видит часы, соотвественно не соединяется с ними! Названия сервера для приложения Knopka911 тоже нигде нет, на прямую речь не выходят. Помогите решить нашу проблему!
Добрый день, к сожалению мы не знаем сервера для К911.
Добрый день ! Старые часы Q100 умерли на третий день, купила новые Q90, так как показалось лучше защищены от влаги. Попыталось в приложении добавить устройство — не добавилось. Удалила старое , запросил зарегистрировать устройство, ввела новое — пишет, что оно уже зарегистрировано! Помогите пожалуйста!
Правильно будет сделать сброс номера для повторной регистрации. Попросите продавца обнулить номер, также можно написать в официальную поддержку SeTracker, они работают по будням.
Через нас на платной основе только можно обнулить и данное мероприятие может затянуться, очень много обращений.
Здравствуйте приобрел часы Q90. Хочу узнать к какому региону относиться данный адрес сервера ip_url:54.139.56.123. Буду примного благодарен если поможете.
Добрый вечер, относится к региону Северной Америки. Если данный ip стоит в часах, то при регистрации стоит выбрать Северную Америку. Но по правилам вы должны регистрироваться в Европа и Африка и менять ip с помощью смс, как описано в данной статье.
часы Q50. Хочу узнать к какому региону относиться данный адрес сервера:
…
ip_url:54.169.10.136;
port:8001;
center:;
slave:;
sos1:;
sos2:;
sos3:;
upload:60S;
bat level:50;
language:9;
zone:0.00;
GPS:NO(0);
GPRS:OK(100);
Пишет нет сетевого оборудования. Меняю ip pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#
Все равно ip возвращается
Добрый вечер. В ваших часах стоит регион Азия и Океания, на этой площади и нужно проходить регистрацию.
Здравствуйте! Я живу в Томске, это Сибирь (Азия). Правильный ip должен быть 54.169.10.136 (Азия и Океания) или 52.28.132.157 (Европа и Африка)?
Вы Европа и Африка.
Азия это Китай и больше ничего.
Я уже провел регистрацию в Европа и Африка. Как теперь быть? Пожалуйста помогите
Просто пройдите другую регистрацию в регионе Азия и Океания.
«Просто пройдите другую регистрацию в регионе Азия и Океания» — как это сделать? Сбросить все настройки? Выйти из аккаунта и зайти снова? Как начать новую регистрацию часов?
Выйти через профиль и нажать на регистрацию. Там регион выбрать Азия и с помощью смс поменять ip.
194.177.20.139 ip url не меняется
Перед SeTrackerom устанавливали другое приложение?
Здесь лучше обратиться к своему продавцу за техподдержкой.
Вероятно по вашему номеру нужно будет вносить изменения в само приложение.
Техподдержка приложения работает только с дилерами.
Мы выступаем за дилеров и делаем настройку только на платной основе.
А что делать если на ip url не цифры, а адрес какого то сайта? И никак не сбрасывается. Трекер часы не видит, gps-NO
Скорее всего там findmykids после использования приложения «Где мои дети». Обычно всё сбрасывается. Может быть пароль используете не тот? Посмотрите статью.
GPS — спутник, он подключится на улице или близ открытого пространства.
У меня пишет 92.53.87.162. Это где? И как сменить на Россию?
Смотрите статью.
Пробовала через смс отправить как у вас. С пунктуацией. Не получается
Пробуйте другие пароли.
Опишите что именно не получается, нам сложно представить какая именно у вас ошибка.
Попробовала все пароли, ответного смс нет. Звонить могут, нахождение определяет. Проблема в том, что показывает «Часы не подключены» при любых других функции. Пытаюсь изменить ip_url. Так как он у меня на 92 начинается. А надо я так поняла на 52. Что можно ещё попробовать?
Здравствуйте. В строке center стоит номер телефона?
Да. Мой. Не ребёнка
Привет, могли бы помочь ? Я меняю Ип но Ип часов всегда возвращается на изначальное положение как только я зайду в программу, и пишет что часы не подключены, с номером и интернетом все ок
Здравствуйте.
Вам нужно пройти регистрацию в регионе, которому соответствует ip, другого решения проблемы нет.