Всегда и везде указывайте свой телефон, телефон папы, бабушки или дедушки, т.е. номера взрослых.
Телефонный номер ребенка, т.е. самих детских умных часов нигде не вводится!
Всегда и везде указывайте свой телефон, телефон папы, бабушки или дедушки, т.е. номера взрослых.
Телефонный номер ребенка, т.е. самих детских умных часов нигде не вводится!
Добрый день. Я сама часто подключаю часы и хорошо в них разбираюсь,но с таким встречаюсь первый раз.Помогите мне,пожалуйста. При мне мужчина регистрирует в SeTracker. Интернет есть,на карточке, стрелочки есть,q90, но в приложении пишут нет сетевого оборудования. Я и отправляла смс команды,все совпадает. Вставляю его карточку в часы моей дочки, ее приложение работает,я решаю,что проблема в часах. Он берет еще одни новые часы, регистрирует, и все тоже самое. Потом я беру третьи еще одни часы,регистрирую через свой телефон,все впорядке. А что делать с теми двумя часами, там пишут нет сетевого оборудования. Может его телефон блокировать приложение?
Ольга, добрый вечер, напишите нам на почту, посмотрим что не так.
wonlex.guru@ya.ru
Добрый день. У меня двое детей. Купили часы. А как привязать часы детей к одному аккаунту. Спасибо.
Посмотрите данную статью.
Подскажите что делать если при регистрации в приложении указала номер самих часов можно это теперь как то изменить? Поздно нашла ваш сайт.
Добрый день, ничего сложно.
В первую очередь перейдите в Профиль, далее личная информация, укажите здесь свой телефон.
Также перейдите в Настройки, далее Настройки сообщений и укажите свой номер здесь.
Здраствуйте ! Купили ребёнку Часы , делаю регистрацию , а мой номер не подходит , пишет что Номер устройства не существует , что надо сделать ?
Спасибо
Добрый день. В этом случае номер нужно добавлять. Если ваш продавец отказывается от техподдержки, можете обратиться в официальную техподдержку с просьбой добавить. Мы занимаемся добавлением только на платной основе и перед тем как взять в работу обязательно проверяем imei и модель устройства, потому что не каждые часы могут быть добавлены в базу приложения.
Помогите связаться с дилером.как узнать контакты?
Дилер — это ваш продавец.
Электронный почтовый адрес официальный разработчика приложения на странице скачивания приложения в Play Маркет или Apple Store.
Здравствуйте у меня такая же проблема не могу ввести номера сама , телефонную книгу пишет нет сетевого оборудования.но на часах есть интернет и можно звонить . отправляла смс с кодами не помогло . подскажите что делать мучаюсь третий день
Если уже все перепробовали, приходите к нам за платной настройкой.
установила другой сетреке он сбил все настройки и теперь старый сетрекер не работает. а новый платный и немогу не перегрузить не выключить часы
Смотрите статью.
Здраствуйте . Купили ребенку часы вроде все работало. Но потом приложение стало не запускаться . Мы поставили старую версию приложения но туда войти не удалось пишет номер уже существует. После того как все снесли и заново поставили саму регистрацию видит а вот номер часов не добавляет . Пишет ошибку что такой номер уже зарегистрирован. Что с этим можно сделать?
Здравствуйте. Вы немного запутались.
Вам нужно было переустановить приложение, затем для входа использовать уже имеющийся логин/пароль.
Регистрироваться заново не нужно, тем более используя старый логин.
Попробуйте войти в приложение по старым данным, если появятся вопросы или ошибка, пишите.
А можна подключить к телефону?
Часы подключаются к телефону через приложение.
при регистраци ни первый ни второй setracker не показывает строку для ввода номера телефона
Поле телефон убрали, теперь вводить номер не нужно.
Возможно это временная мера, из-за того что родители путались.
а как же теперь подключить часы если нет строки телефон?
Подключение происходит по ID, а не по телефону как в других приложениях. В SeTracker есть своя база часов, в отличии от сторонних приложений.
мне пишит что часы не подключены
Смотрите соответствующую статью.